Чернівчани отримали перші платіжки за тепло: що робити, якщо немає розрахунків

Жителі Чернівців мають сплатити за теплопостачання до 20 числа кожного місяця.

Наразі споживачі отримали перші платіжки цього опалювального сезону.



Що робити, якщо вам платіжку не принесли, пояснює директор “Чернівцітеплокомуненерго” Ігор Ніколенко.

Споживачів закликають вчасно сплачувати за тепло. Вони зобов'язані розраховуватися за надану послугу до 20-го числа кожного місяця. Наразі за жовтень розрахувалися за тепло менше половини абонентів.

Як нараховують оплату за тепло

Оплата здійснюється на основі розрахунків “Чернівцітеплокомуненерго”. Споживач не зможе самостійно розрахувати, скільки має сплатити за центральне теплопостачання. При розрахунку потрібно враховувати загальну площу будинку та опалювальну площу.

Крім того, застосовують коефіцієнти. Вони є різними для багатоповерхових будинків. Якщо є тепловий лічильник в будинку, то при розрахунку ділиться пропорційна кількість спожитих гігакалорій.

Хто приносить платіжки

Щомісяця споживачі мають отримувати платіжки за тепло, які доставляє пошта.

“Чернівцітеплокомуненерго” має договір з "Укрпоштою" і вони зобов'язані доставити платіжки споживачам.

Також на сайті teplo.cv.ua є можливість зареєструватися в особистому кабінеті або зробити запит на суму боргу.

Якщо не принесли платіжку

"Чернівцітеплокомуненерго” часто отримує звернення від споживачів зі скаргами на періодичну відсутність чи несвоєчасність доставки рахунків на оплату послуг з теплопостачання до поштових скриньок за адресами їх проживання.

Щомісячну доставку рахунків на оплату послуг з теплопостачання здійснює Чернівецька дирекція АТ "Укрпошта".

Абонентська служба "Чернівцітеплокомуненерго" проводить постійний моніторинг та контроль доставки споживачам паперових рахунків.

Якщо до 20 числа не отримали рахунки за послуги підприємства, повідомте про цей факт до абонентської служби підприємства за телефонами 550587; 550575; 550171.

Раніше повідомлялося, що у жовтні за послуги теплопостачання споживачі Чернівців мають сплатити 10 млн. грн.

Читайте новини "МБ" у Facebook | Telegram | Viber | Instagram