Авто | Нерухомість | Робота
RSS logo rss  |  Вхід: Вхід в Молодий Буковинець
Головна | Приватні оголошення |Приватні оголошення Тури з Чернівців | Історія успіху | Історія успіху Афіша | Пропозиція тижня | Послуги | Журнал "Давай Одружимось!" |
  Новини: Чернівців | України | Світу | » Політика | » Економіка | » Культура | » Спорт | » Здоров'я | » Кримінал | » Життя | » Фото | » Відео | » Новини читачів |
«Не платіть за розбиту пляшку у супермаркеті»: фахівці розповіли про права споживачів

В управлінні захисту прав споживачів закликають покупців активніше відстоювати свої права.

Надія Кутиніна, начальник відділу контролю у сфері торгівлі, робіт, послуг Головного управління Держпродспоживслужби у Чернівецькій області, пояснила, як поводитися у супермаркеті у різних ситуаціях.



Ситуація: цінник не збігається з ціною на касі

Цінник призначений для того, щоби інформувати споживача про назву товару і ціну товару. І споживач повинен розраховуватися лише за цінником. У нас багато таких скарг, коли ціна на ціннику не збігається з цінною на касі. І ми вирішуємо ситуацію на користь споживачів. Супермаркет за сприяння захисту прав споживачів повертає гроші.

Якщо виникло непорозуміння з цінником, напишіть заяву на ім’я директора магазину. Вкажіть своє прізвище, контактний телефон. У заяві повідомте, що під час купівлі ціна на ціннику не збігалася з ціною на касі. Різниця становить таку-то суму. Прохання повернути кошти, які незаконно отримав магазин, тому що ціна на ціннику повинна дорівнювати ціні на касі.

Заяву пишуть у двох примірниках. Одну заяву віддають адміністрації магазину. Інший примірник залишають споживачеві, і на ньому адміністратор повинен підписатися, вказати, хто і коли прийняв заяву. Якщо впродовж кількох днів адміністрація магазину заяву не розглянула, тоді з копією потрібно приходити до управління захисту прав споживачів. Потрібно мати чек. Також бажано сфотографувати цінник у магазині, щоби було якомога більше доказів. Будемо проводити перевірку і вживати заходів.

Пояснення на кшталт "не встигли замінити цінники" у жодному разі не стосується покупця. Це відповідальність працівників закладу.

Ситуація: випадково зачепили пляшку на полиці і розбили її

Полиці мають бути розраховані конкретно для певного виду товару. Наприклад, якщо це для пляшок – то полиці мають бути з бортиками. Щоби споживач не міг зачепити товар. Проходи у магазинах повинні залишати широкими.

Якщо так сталося, що товар впав із полиці і розбився, то за законом вважається, що це сталося з вини продавця, а споживач не винен. Адже заклад не забезпечив нормальні умови для покупок. Нічого платити у такому разі не потрібно – це незаконно.

Щоби вимагати сплати від покупця, магазин може подати на нього до суду і там довести його вину. Тільки через суд можна заставити споживача сплатити.
Є гарячі лінії магазинів, є управління захисту прав споживачів. Зрештою, можна у такому разі викликати поліцію. Правоохоронці, найімовірніше, будуть на боці споживача. А власнику порадять за відшкодування збитків звертатися до суду.

Ситуація: змушують класти речі у камеру схову

Споживач не зобов’язаний користуватися камерами зберігання. Їх облаштовано лише для зручності покупця. Але якщо людина не хоче туди складати свої речі, має на це право.

Якщо покупець має аналогічний товар, як у магазині, може показати охоронцю на вході ці речі.


Довідка

Якщо у вас виникли запитання з приводу прав споживачів, звертайтеся до управління захисту прав споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в області вулиця Бандери, 6, телефон (0372) 52-52-68, 52-72-02.

Читайте найоперативніші новини "МБ" у Facebook і Telegram
Рейтинг:
(голосів: 1)
11-01-2019, 23:48
Коментарів 0 Переглядів 2318

загрузка...
Як виграти у лотерею: буковинці почали здобувати мільйонні суми
Лише за останній місяць щонайменше троє жителів Чернівецької області стали щасливими володарями великих грошових призів від державної лотереї
Рейтинг вартості проїзду у громадському транспорті: на якому місці опинилась Буковина
Чернівецька області потрапила на 10-ту позицію в рейтингу щодо цін на проїзд у громадському транспорті
Коли у Чернівцях святитимуть воду на Водохреще
Оприлюднили розклад освячення води у центральних храмах міста
Популярне Коментують
• Новини
Божественні зємлєройки. Блог Мостіпаки
Огляд головних політичних подій 2018 року – в блозі Олександра Мостіпаки
загрузка...
"Спокуса" зробить ваш інтим яскравішим (на правах реклами)

Парфуми з феромонами, ароматичні олійки для масажу, різноманітні секс-іграшки – далеко не весь перелік речей, які зможуть зробити ваше інтимне життя значно яскравішим
Привітання з новорічними святами начальника Чернівецького обласного управління Ощадбанку Руслана Запаранюка (прес-реліз)[/center]
У новий рік ми вступаємо у прекрасному настрої, з добрими побажаннями та світлими почуттями. Тримайте їх у своїй душі, у своєму серці кожного дня наступного року, і життя обов’язково віддячить вам за доброту
Корал Тревел Еліт Сервіс: перший рік на чернівецькому ринку елітних туристичних послуг (на правах реклами)

Основна мета створення елітного турагентства – індивідуальний підхід до вимогливих клієнтів, яких цікавлять нестандартні тури, складні маршрути, більш повний набір супутніх послуг
Чернівецький юридичний інститут та коледж НУ"ОЮА" запрошують абітурієнтів на навчання (на правах реклами)

15 грудня 2018 року Чернівецький юридичний інститут та коледж Національного університету "Одеська юридична академія" вкотре відчинив двері для своїх абітурієнтів, які бажають дізнатися про вищий навчальний заклад та здобути якісну освіту в ЧЮІ та ЧЮК НУ "ОЮА"
STEM-школа INVENTOR – школа для сучасних дітей (на правах реклами)

Помічаєте потенціал у своїй дитині, проте не знаєте де і як його розвинути? Шукаєте русло, в яке направити кмітливість допитливої непосиди? Довірте цю справу центру дитячого розвитку INVENTOR!