До редакції "МБ" звернулася чернівчанка Євгенія Іванівна, яка мешкає на вулиці Гайдара, 9. Вона скаржиться, що продавці магазину "Продукти", який знаходиться неподалік її будинку, відмовляються її обслуговувати. Пані Євгенія – інвалід другої групи і потребує сторонньої допомоги. Жінка мешкає у квартирі на п’ятому поверсі будинку, рідко виходить з дому. Досі вона постійно купувала продукти у цьому гастрономі, який є найближчим до її дому. А зараз змушена просити знайомих, щоби сходили за покупками для неї.
– Все почалося з того, що я придбала у цьому магазині на вул. Гайдара, 7, ковбасу, – розповідає Євгенія Іванівна.
– Коли принесла її додому, побачила, що продукт зіпсутий. Одразу ж повернулася до магазину і написала на продавців скаргу.
Чернівчанка каже, що після цього випадку працівники гастроному нічого їй не продають.
– Нещодавно вирішила знову піти до цього магазину, – каже чернівчанка. – Простояла там приблизно годину, і жоден продавець не захотів мені продати продукти. Від стресу в мене стався серцевий напад.
Кореспондент "МБ" поцікавився у згаданому гастрономі, яка ж причина конфлікту. Продавець магазину "Продукти", яка відмовилася представитися, сказала, що з Євгенією Іванівною в магазині жодних непорозумінь не було:
– Якщо жінка ненормально поводиться, то від неї багато чого слід очікувати. Більше я вам нічого не скажу!
Оскільки чернівчанці пані Євгенії важко ходити, вона попросила кореспондента "МБ" купити овочів та фруктів у цьому магазині. "Невже вона вас відправила за продуктами?" – одразу здогадалася продавщиця. Однак товар все-таки продала.
Заступник начальника управління захисту прав споживачів Надія КУТИНІНА повідомила "МБ", що скаргу від чернівчанки управління зараз розглядає.
– У випадках, коли продавці погано ставляться до покупця, не варто сваритися з ними, – розповіла фахівець. – Потрібно просто написати заяву на ім’я директора магазину і скаргу в управління захисту прав споживачів.
Надія Кутиніна розповіла, що найближчим часом управління займеться перевіркою цього магазину.
Микола КОБИЛЮК
