Майже половина чернівчан позитивно оцінює якість комунальних послуг у місті.
При цьому абсолютно задоволені якістю послуг лише 4% опитаних, абсолютно незадоволені 19,5%.
Абсолютно байдуже ставляться до якості комунальних послуг майже 7,5% респондентів.
Найкращими чернівчани вважають послуги із газопостачання, найгіршими – послуги ЖРЕПів.
Про це свідчать дані соціологічного дослідження, проведеного громадською організацією "Буковинська агенція регіонального розвитку".
Найвищий рівень якості, на думку 71% чернівчан, які взяли участь в опитуванні, мають послуги із газопостачання. 62% опитаних позитивно оцінили якість водопостачання (негативно 5%), 39% – теплопостачання (негативно 25%).
Гірше оцінили опитані городяни вивезення сміття – негативно 36%, а позитивно – 33%. Прибиранням прибудинкових територій незадоволені 50%, тоді як позитивно оцінили цю послугу лише 22%.
Найгіршою вважають чернівчани роботу ліфтового господарства – 78% оцінили її як негативну і лише 22% як позитивну. Роботу ЖРЕПів з ремонту і утримання будинків негативно оцінили 67%, а позитивно – лише 2%.
Відповідність вартості комунальних послуг їх якості опитані теж оцінили по-різному. Так 54% вважають тариф на газ для населення відповідним якості та лише 8% – невідповідним. Майже половина назвали тарифи на воду і світло такими, що відповідають якості. А ось більше половини чернівчан назвали невідповідними якості розміри тарифів на користування ліфтом (53%). Аж 68% опитаних незадоволені тарифами, які вони сплачують ЖРЕПам за утримання будинків та прибудинкової території.
45% опитаних вказали, що не готові платити більше за послуги, якщо навіть їхня якість покращиться. 44% готові платити більше лише за окремі з цих послуг у разі підвищення їх якості.
В опитуванні взяли участь 737 респондентів з різних мікрорайонів міста. Опитування проводила Чернівецька обласна громадська організація "Буковинська агенція регіонального розвитку" за підтримки Товариства "Український народний дім в Чернівцях" та Міжнародного Фонду "Відродження" в рамках проекту "Мікрогранти для підтримки громадських ініціатив на Буковині".
