Авто | Нерухомість | Робота
RSS logo rss  |  Вхід: Вхід в Молодий Буковинець Вхід через ВКонтакте
Головна | Приватні оголошення |Приватні оголошення Тури з Чернівців | Історія успіху | Історія успіху Афіша | Пропозиція тижня | Послуги | Журнал "Давай Одружимось!" |
  Новини: Чернівців | України | Світу | » Політика | » Економіка | » Культура | » Спорт | » Здоров'я | » Кримінал | » Життя | » Фото | » Відео | » Новини читачів |
Відмовляєшся від супутникового ТБ – плати


Новорічний подарунок приніс чернівчанинові Роману МАРУСЯКУ багато проблем. Його зробила дочка Христина: підключила деякі телеканали, заблоковані у звичайному супутниковому телебаченні. Уклала договір з київською фірмою-провайдером. 30 грудня до оселі Романа Марусяка прийшов майстер-інсталятор.

– Оскільки підключення проводили у передноворічні дні та ще й у другій половині дня, майстер зробив роботу нашвидкуруч, – розповідає Роман Олексійович. – Сказав, що доробить іншого дня. Але одразу взяв гроші. Вартість послуги склала 349 гривень. Ми заплатили 400, щоби віддячити горе-майстрові. Та згодом він зник. Коли додзвонилися до інсталятора, він повідомив, що за виправлення несправностей йому треба ще доплатити 150 гривень. Звісно, ми були проти. Від січня вказані у договорі телеканали не переглядали через погану якість та відсутній сигнал. До того ж не могли користуватися звичайною системою супутникового телебачення – її пошкодив май­стер-інсталятор.

З початку року Роман Марусяк телефонував до київської компанії-провайдера, надсилав рекомендовані листи. Просив виконати роботу з надання послуги (а у договорі зазначено, що вона має бути якісною і своєчасною) або розірвати договір, визнавши провину компанії, і повернути марно витрачені кошти. Згодом отримав відповідь. У ній йшлося про те, що за Романом Олексійовичем існує заборгованість за оплату послуги. Повноваження зі стягнення боргу передали колекторській компанії. Самому ж чоловікові тепер потрібно заплатити 198 гривень, щоби поновити послугу, або 500 гривень для анулювання договору (адже термін дії підписаного договору – два роки).

– Не знаю, що робити, – бідкається Роман Олексійович. – Хочу повернути тюнер компанії, але вони вимагають, щоби при цьому я заплатив 500 гривень. Потерпає від новорічного подарунка і сама дочка. Адже колектори телефонують до неї, погрожують: "Вам краще заплатити – спатимете спокійно". 
Олеся ДЛУЖАНСЬКА

Куди звертатися

 У відділ у справах захисту прав споживачів (за місцем проживання). Обласне управління: м. Чернівці, вул. Червоноармійська, 202. Тел. 52-52-68.

 До суду. Згідно зі статтею 22 Закону України "Про захист прав споживачів", споживачі не сплачують державне мито за позови, які пов’язані з порушенням їхніх прав. У суді споживач не лише зможе довести, що фірма, з якою уклав договір, порушила його права, але й вимагати відшкодування моральних збитків. Ці кошти знадобляться для оплати послуг адвоката.

Радить фахівець


Надія КУТИНIНА,
в. о. начальника обласного управління у справах захисту прав споживачів:

– Перед укладенням будь-якого договору раджу уважно прочитати його. Якщо у договорі вказано, що за припинення надання послуги споживач має заплатити (у цьому випадку 500 гривень), то компанія має право вимагати гроші. Якщо ні – в жодному разі.
Якщо споживач не користувався послугами компанії, бо вони були не налаштовані, то не зобов’язаний за них сплачувати. Оплата здійснюється за надані якісні послуги. Не варто перейматися і тоді, коли споживач не підписував акт виконаних робіт чи інший документ, у якому зазначено, що він не має жодних претензій до роботи майстра-інсталятора. І не треба боятися колекторів. У разі погроз споживачі повинні звернутися до правоохоронних органів. Компанія, з якою уклали договір, має вирішувати суперечливі ситуації у судовому порядку, а не через колекторські фірми. Передача повноважень зі стягнення боргу колекторській компанії суперечить вимогам законодавства.
На жаль, нині немає нормативних документів, у яких вказані вимоги щодо публікації змісту договору, маркування на продуктових та промислових товарах певним розміром шрифту. Через це багато фірм друкують їх дрібним шрифтом, який неможливо прочитати без лупи. Це має насторожити споживачів. Уважно ознайомтеся зі змістом договору до того, як поставити свій підпис.
Зміст договору не може бути конфіденційною інформацією. 
Рейтинг:
(голосів: 1)
25-08-2011, 12:34
Коментарів 0 Переглядів 1763

загрузка...
У Чернівцях може знову подорожчати проїзд у тролейбусах: оголосили дату громадських слухань
Секретар міськради Продан ініціює проведення 29 листопада громадських обговорень щодо зміни тарифів на проїзд у тролейбусах
У Чернівцях петиція про заборону будівництва церкви на проспекті набрала необхідні голоси
Електронна петиція отримала підтримку чернівчан за три дні
У Чернівцях водії «євроблях» влаштують пікет під стінами ОДА
Водії вимагатимуть звернутися до президента, щоб він наклав вето на закон Южаніної та знизити ціни на пальне та газ.
Популярне Коментують
• Новини
Няшна власть: Дєдушка – з зубрами, Вася – з яблучком. Блог Мостіпаки
Про головні політичні події в регіоні - у блозі Олександра Мостіпаки
загрузка...
Жорстка вода? Як пом’якшити знають у "Ательє води" (на правах реклами)

Так само як неочищена вода осідає в людських органах, так і на частинах побутової і санітарної техніки вона залишає непоправні сліди. Це значно знижує період її експлуатації.
Професійне прання: де шукати хімчистки у Чернівцях (на правах реклами)

Пропонуємо вашій увазі місця, де їх шукати, – хімчистки у Чернівцях.
Передовий Інтернет-провайдер у Чернівцях «Інтелект» турбується про своїх клієнтів та створює приємні миті (на правах реклами)

31.10.18, о 12.00, біля ТЦ "Проспект" Інтернет-провайдер "Інтелект" провів заключну частину акції, а саме розіграш призів серед діючих та майбутніх клієнтів.
Комп’ютери та гаджети: де придбати та відремонтувати в Чернівцях (на правах реклами)

Ми знайшли декілька точок у Чернівцях, де швидко та якісно подбають про ваші комп’ютерні пристрої та девайси чи підберуть нові. Поспішайте, адже спеціально для вас діють знижки!