Авто | Нерухомість | Робота
RSS logo rss  |  Вхід: Вхід в Молодий Буковинець Вхід через ВКонтакте
Головна | Приватні оголошення |Приватні оголошення Тури з Чернівців | Історія успіху | Історія успіху Афіша | Пропозиція тижня | Послуги | Журнал "Давай Одружимось!" |
  Новини: Чернівців | України | Світу | » Політика | » Економіка | » Культура | » Спорт | » Здоров'я | » Кримінал | » Життя | » Фото | » Відео | » Новини читачів |
Відмовляєшся від супутникового ТБ – плати


Новорічний подарунок приніс чернівчанинові Роману МАРУСЯКУ багато проблем. Його зробила дочка Христина: підключила деякі телеканали, заблоковані у звичайному супутниковому телебаченні. Уклала договір з київською фірмою-провайдером. 30 грудня до оселі Романа Марусяка прийшов майстер-інсталятор.

– Оскільки підключення проводили у передноворічні дні та ще й у другій половині дня, майстер зробив роботу нашвидкуруч, – розповідає Роман Олексійович. – Сказав, що доробить іншого дня. Але одразу взяв гроші. Вартість послуги склала 349 гривень. Ми заплатили 400, щоби віддячити горе-майстрові. Та згодом він зник. Коли додзвонилися до інсталятора, він повідомив, що за виправлення несправностей йому треба ще доплатити 150 гривень. Звісно, ми були проти. Від січня вказані у договорі телеканали не переглядали через погану якість та відсутній сигнал. До того ж не могли користуватися звичайною системою супутникового телебачення – її пошкодив май­стер-інсталятор.

З початку року Роман Марусяк телефонував до київської компанії-провайдера, надсилав рекомендовані листи. Просив виконати роботу з надання послуги (а у договорі зазначено, що вона має бути якісною і своєчасною) або розірвати договір, визнавши провину компанії, і повернути марно витрачені кошти. Згодом отримав відповідь. У ній йшлося про те, що за Романом Олексійовичем існує заборгованість за оплату послуги. Повноваження зі стягнення боргу передали колекторській компанії. Самому ж чоловікові тепер потрібно заплатити 198 гривень, щоби поновити послугу, або 500 гривень для анулювання договору (адже термін дії підписаного договору – два роки).

– Не знаю, що робити, – бідкається Роман Олексійович. – Хочу повернути тюнер компанії, але вони вимагають, щоби при цьому я заплатив 500 гривень. Потерпає від новорічного подарунка і сама дочка. Адже колектори телефонують до неї, погрожують: "Вам краще заплатити – спатимете спокійно". 
Олеся ДЛУЖАНСЬКА

Куди звертатися

 У відділ у справах захисту прав споживачів (за місцем проживання). Обласне управління: м. Чернівці, вул. Червоноармійська, 202. Тел. 52-52-68.

 До суду. Згідно зі статтею 22 Закону України "Про захист прав споживачів", споживачі не сплачують державне мито за позови, які пов’язані з порушенням їхніх прав. У суді споживач не лише зможе довести, що фірма, з якою уклав договір, порушила його права, але й вимагати відшкодування моральних збитків. Ці кошти знадобляться для оплати послуг адвоката.

Радить фахівець


Надія КУТИНIНА,
в. о. начальника обласного управління у справах захисту прав споживачів:

– Перед укладенням будь-якого договору раджу уважно прочитати його. Якщо у договорі вказано, що за припинення надання послуги споживач має заплатити (у цьому випадку 500 гривень), то компанія має право вимагати гроші. Якщо ні – в жодному разі.
Якщо споживач не користувався послугами компанії, бо вони були не налаштовані, то не зобов’язаний за них сплачувати. Оплата здійснюється за надані якісні послуги. Не варто перейматися і тоді, коли споживач не підписував акт виконаних робіт чи інший документ, у якому зазначено, що він не має жодних претензій до роботи майстра-інсталятора. І не треба боятися колекторів. У разі погроз споживачі повинні звернутися до правоохоронних органів. Компанія, з якою уклали договір, має вирішувати суперечливі ситуації у судовому порядку, а не через колекторські фірми. Передача повноважень зі стягнення боргу колекторській компанії суперечить вимогам законодавства.
На жаль, нині немає нормативних документів, у яких вказані вимоги щодо публікації змісту договору, маркування на продуктових та промислових товарах певним розміром шрифту. Через це багато фірм друкують їх дрібним шрифтом, який неможливо прочитати без лупи. Це має насторожити споживачів. Уважно ознайомтеся зі змістом договору до того, як поставити свій підпис.
Зміст договору не може бути конфіденційною інформацією. 
Рейтинг:
(голосів: 1)
25-08-2011, 12:34
Коментарів 0 Переглядів 1680

загрузка...
Популярне Коментують
• Новини
«Свиноматка» на бусику і Мак’явеллі за фіранкою. Блог Мостіпаки
Про головні події минулого тижня - у блозі Олександра Мостіпаки
загрузка...
Свято морозива "Рудь" об’єднало чернівецькі родини (новини компанії)

У Чернівцях 12 травня пройшло "Мегасвято Морозива" від компанії "Рудь" - найбільшого виробника "солодкого холоду". Вкотре компанія "Рудь" подарувала мешканцям та гостям міста незабутні враження та яскраві емоції
З таким молодим поколінням на Україну чекає успіх (на правах реклами)

У Чернівцях вже вдруге відбувся "Форум стартапів", який організувала філія Міжнародної освітньої мережі Бізнес-шкіл для дітей та підлітків "Miniboss Business School" у м.Чернівцях за сприяння [b]Європейської Асоціації Розвитку Бізнесу (ЄАРБ).
Чернівчан та гостей міста запрошують на "Форум стартапів" для дітей і підлітків (на правах реклами)

28 квітня 2018 року о 11:00 год., в ресторанному комплексі "Palazzo" (м.Чернівці, вул. Руська, 242) за сприяння Європейської Асоціації Розвитку Бізнесу відбудеться Форум стартапів, який організовує філіал Міжнародної освітньої мережі Бізнес-шкіл для дітей та підлітків Miniboss Business School у м.Чернівці.
І знесла курочка яєчко, не золоте, а просте... (на правах реклами)

Куряче яйце – це справжня скарбничка вітамінів та мікроелементів. У цьому продукті високий вміст вітамінів групи А, D, Е, фолієвої кислоти, вітамінів В3, В12, біотину і холіну.
Ідеальна шкіра обличчя – тепер це реально! (на правах реклами)

Здорова пружна ідеальна шкіра обличчя – це візитівка будь-якої людини. Щоб досягти такого результату, часто витрачають неймовірно великі кошти на косметичні засоби для догляду за шкірою, які, на жаль, не завжди ефективні...
Ощадбанк діє: Голову правління Ощадбанку Андрія Пишного визнано Банкіром року (прес-реліз)

Голова правління Ощадбанку Андрій Пишний посів І місце в номінації "Банкір року" рейтингу "Фінансовий Оскар 2017" від ділового тижневика "Бізнес".
Lifecell першим запустив 4.5G у Чернівцях (новини компанії)

31 березня lifecell запрошує всіх бажаючих мешканців Чернівців взяти участь у промо-акції, що відбудеться на перетині вул. Героїв Майдану та проспекту Незалежності з 12:00 до 18:00
Передменстуральний синдром: що відбувається у вашому тілі?

Предменструальний синдром – це складний патологічний симптомокомплекс, що з’являється за 1-14 днів до менструації і зникає відразу після її початку.
Рубрика здоров'я ...