Авто | Нерухомість | Робота
RSS logo rss  |  Вхід: Вхід в Молодий Буковинець
Головна | Приватні оголошення |Приватні оголошення Тури з Чернівців | Історія успіху | Історія успіху Афіша | Пропозиція тижня | Послуги | Журнал "Давай Одружимось!" |
  Новини: Чернівців | України | Світу | » Політика | » Економіка | » Культура | » Спорт | » Здоров'я | » Кримінал | » Життя | » Фото | » Відео | » Новини читачів |
Тисячі буковинців звертаються до газовиків із запитами та за роз’ясненнями

Протягом червня поточного року послугами контакт-центру ПАТ "Чернівцігаз" скористалися більше 4 тисяч буковинців. Впровадження роботи Центру стало ефективною та своєчасною відповіддю компанії на різке зростання кількості звернень споживачів природного газу, повідомляє прес-служба підприємства.

У червні поточного року контакт-центр ПАТ "Чернівцігаз" виконав 4038 інформаційних запитів, що надійшли від споживачів природного газу Чернівецької області. Більше 95% запитів здійснили у телефонному режимі, решту – за допомогою електронної пошти.

Згідно даних аналізу, оператори контакт-центру прийняли 2554 показань лічильників газу, надали 909 роз’яснень стосовно формування тарифів та 101 роз’яснення щодо заборгованості, провели 308 звірок за особовими рахунками клієнтів компанії та 166 консультацій з інших питань.

Відповіді клієнтам, залежно від побажань, надавали у телефонному режимі або електронною поштою. У разі виникнення труднощів телефонний дзвінок у режимі конференції переадресовували профільному фахівцю.

"Незважаючи на суттєві складнощі, які останнім часом переживає газова галузь країни, задоволення потреб та очікувань наших клієнтів залишається для нас одним з пріоритетних завдань. ПАТ "Чернівцігаз" й надалі вдосконалюватиме стандарти обслуговування та запроваджуватиме відповідні зміни у свою діяльність", - зазначив Голова правління ПАТ "Чернівцігаз" Віктор Горда.

На підприємстві нагадують, що споживачі природного газу вже більше місяця мають можливість 7 днів на тиждень з 8:00 і до 20:00 години отримувати консультації з усіх питань щодо газопостачання за єдиним номером контакт-центру (0372) 931-904. Дзвінки з усіх стаціонарних телефонів коштують згідно міських тарифів, дзвінки з мобільного телефону - згідно тарифікації оператора мобільного зв'язку.

Для економії часу споживачі також можуть надсилати показання на електронну адресу contact@сv.104.ua.
Рейтинг:
(голосів: 1)
14-07-2015, 16:17
Коментарів 0 Переглядів 1219

загрузка...
Стрілянина на кордоні: на Буковині затримали п’яного контрабандиста з цигарками
Прикордонникам довелося застосувати зброю щодо порушника, який мчав у бік до державного кордону
Вночі у центрі Чернівців поліція шукала вибухівку - фото
Жодних небезпечних предметів не виявили
Снігова негода: поліція попередила про ускладнення руху на трасах Буковини
Через снігопад у Динівцях фуру занесло на обочину
Популярне Коментують
• Новини
Трохимич ся вертає, а Вася знимкує кіно. Блог Мостіпаки
Про головні політичні події в регіоні - у блозі Олександра Мостіпаки
загрузка...
Передплачуй газету "Молодий буковинець" та вигравай подарунки!

Передплачуй газету "Молодий буковинець" на 2019 рік та отримуй шанс виграти 10 000 гривень та ще 100 корисних подарунків
Санаторії Закарпаття - де лікуватись і зустріти Новий Рік 2019? (на правах реклами)

Святкування Нового Року в Закарпатті як завжди особливе і залишає, лише казкові та незабутні враження, адже тут споконвічно зберігають народні гуцульські традиції та звичаї
Раки зимують у RAKI HOUSE – першій раковарні Чернівців (на правах реклами)

На вас чекає особливе меню – такого ви ще не смакували. Окрім раків, тут приготують й інші морепродукти, м'ясо, гарніри та десерти. У RAKI HOUSE ви можете скуштувати мідії і рапани 4-ьох видів приготування
Професійне прання: де шукати хімчистки у Чернівцях (на правах реклами)

Пропонуємо вашій увазі місця, де їх шукати, – хімчистки у Чернівцях.