Через значний обсяг роботи і великий наплив людей працівники управлінь соціального захисту населення на Буковині просто фізично не встигають обробити всі папери, телефоном та особисто давати консультації значній кількості споживачів.
Навіть полегшені зміни не значно вплинули на ситуацію. Чимало людей продовжують приходити із запитаннями до управлінь соцзахисту. Черги помітно зменшилися, але роботи у працівників соцзахисту – ні.
До редакції телефонують люди, які раніше мали субсидію. Але з травня вони не отримали ні підтвердження, ні спростування того, чи належить їм субсидія. Працівники соцзахисту запевнили, що таким споживачам не потрібно особисто звертатися за субсидіями, якщо у них нічого не змінилося ні у складі сім’ї, ні у доходах. Таким особам переоформлять державну допомогу автоматично.
За словами працівників соцзахисту, людям не потрібно хвилюватися, якщо їм належить субсидія, вони її отримають. А доки її не переоформили і на рахунки не надійшли кошти, варто оплачувати рахунки, щоб не нагромаджувати борги. Бо трапляється, що люди телефонують до редакції і кажуть, що припинили платити за компослуги, бо чекають субсидії.
– Кошти обов’язково надійдуть на рахунки. Нехай і трохи пізніше. Якщо на рахунках виявиться їх надлишок, вони нікуди не подінуться. Переплату, яку люди сплатять тепер, зарахують у рахунок наступних платежів. Тому людям варто нині оплачувати рахунки за комунальні послуги. Нині – літо, рахунки за комунальні послуги невеликі, тож розрахуватися можна. Якщо ж не в змозі заплатити усю суму, то бодай частину сплачувати потрібно, – каже Наталя ПАСІЧНИК, заступник директора департаменту соціального захисту населення ОДА.
– Наразі управління соцзахисту витримує дуже велике навантаження, наші працівники працюють із подовженим графіком, виконують значно більше роботи. Тому ми просто не встигаємо розглянути документи і призначити субсидію у короткі терміни. Але нехай люди не переймаються, це технічні питання, і субсидія надійде споживачам обов’язково.
Нагадаємо, хто встиг подати документи до 1 липня, призначать субсидію з 1 квітня. Хто не встиг подати документи до 1 липня, можуть подавати їх і тепер, і пізніше. Усім призначать субсидію з місяця коли надійдуть документи: у липні – з липня, у серпні – з серпня, у вересні – з вересня на календарний рік до наступного липня, серпня, вересня.
