Авто | Нерухомість | Робота
RSS logo rss  |  Вхід: Вхід в Молодий Буковинець
Головна | Приватні оголошення |Приватні оголошення Тури з Чернівців | Історія успіху | Історія успіху Афіша | Пропозиція тижня | Він+Вона | Журнал "Давай Одружимось!" |
  Новини: Чернівців | України | Світу | » Політика | » Економіка | » Культура | » Спорт | » Здоров'я | » Кримінал | » Життя | » Фото | » Відео | » Новини читачів |
Комфорт для клієнтів: Пенсійний фонд Буковини переїхав у колишню будівлю НБУ

Пенсійний фонд Буковини переїхав у колишнє приміщення Нацбанку на Центральній площі Чернівців. Тут створили комфортні умови для відвідувачів, зокрема й для маломобільних.

Кореспондентка molbuk.ua побувала там і поспілкувалася з працівниками.



При вході з правого боку на стіні висить шрифт Брайля, аби відвідувачам з вадами зору було зручно дізнатися про те, які послуги можуть тут отримати.
Також є маркувальні стрічки жовтого кольору, які мають допомогти відвідувачам з особливими потребами зорієнтуватися у новому приміщенні і легко потрапити до відділу обслуговування клієнтів.

– Пріоритетним завданням Пенсійного фонду є створення комфортних умов, зокрема інклюзивних для людей з особливими потребами. Тому в першу чергу, це доступність приміщення, саме тому на першому поверсі і облаштували сервісний центр. Наразі ще тривають роботи з облаштування пандуса. Також встановлено таблички зі шрифтом Брайля, яка містить основні положення пенсійного законодавства і маркувальні стрічки, – розповідає начальниця управління обслуговування громадян Головного управління Пенсійного фонду в області Людмила Троцюк.

Сервісний центр, умовно, поділений на дві зони: очікування та обслуговування. Тепер відвідувачі на зручних шкіряних диванах очікуватимуть своєї черги. До того ж тут не тільки зручно, а й гарно. Тому, очікуючи своєї черги, відвідувачі пильно роздивляються нове приміщення.

– З понеділка сервісний центр, тобто відділ обслуговування громадян, розпочав роботу у приміщенні колишнього Нацбанку. Перелік послуг достатньо великий, але якщо його поділити на групи, то це всі послуги, пов’язані з призначенням і перерахунком пенсії, тобто пенсійне забезпечення. Окремо можна виділити видачу різноманітних довідок. Серед них і довідки з реєстру застрахованих осіб, довідки про розмір пенсії, перебування на обліку, оформлення допомог та поховання та інших виплат, пов’язаних зі смертю, – каже Людмила Троцюк.

Нововведенням є запровадження електронної черги. За словами Людмили Троцюк, такого немає в жодному управлінні Пенсійного фонду країни. Тобто кожен відвідувач заходить і отримує талон із номером черги. Коли підходить черга, на великому екрані в холі світиться номер.

Запровадили електрону чергу


– Це новинка не лише для Чернівців, а й для пенсійного фонду загалом. Ми також є учасниками тестового режиму. За попередніми відгуками це нововведення подобається і відвідувачам. Не треба хвилюватися, хто за ким у черзі, а просто потрібно зачекати, коли на екрані засвітиться потрібна цифра, – пояснює Людмила Троцюк.

Приміщення сервісного центру велике і просторе.

– Я тут вперше, тільки роздивляюся, що і як. Ну, побачимо, як працює тут сервіс і як мене обслужать. Там, на Героїв Майдану, було дуже тісно, а тут вільно, красиво, місця багато, – каже пані Євгенія.

Також їй сподобалася електронна черга, адже каже, що зараз не потрібно буде штовхатися біля каси.

До речі, у новому приміщенні створили окремо два "віконечка" для довідок.

Наразі тут є 12 робочих місць. Працюють вони без перерви на обід.

Під час візиту черг не було, хоча і не всі "віконечка" були відчиненими.

На обліку управління перебуває близько 57 тисяч клієнтів.

Людмила Троцюк додає, що досить актуальним є наразі надання послуг в електронному варіанті.

– Наш веб-портал – у вільному доступі, є окрема робоча станція, яка є у вільному користуванні. Там є чимало довідкової інформації, що стосується пенсійного забезпечення, і оформлення довідок, заяв і подачі їх до пенсійного фонду. Буквально кілька місяців тому пенсійний фонд запровадив онлайнсервіс.

"Призначення пенсій в один дотик". Тобто перебуваючи вдома, маючи електронний цифровий підпис, можна подати заяву про призначення пенсії, додавши до них документи, які підтверджують стаж і заробітну плату, – розповідає Людмила Троцюк.

Комфорт для клієнтів: Пенсійний фонд Буковини переїхав у колишню будівлю НБУ
Комфорт для клієнтів: Пенсійний фонд Буковини переїхав у колишню будівлю НБУ
Комфорт для клієнтів: Пенсійний фонд Буковини переїхав у колишню будівлю НБУ
Комфорт для клієнтів: Пенсійний фонд Буковини переїхав у колишню будівлю НБУ


Загалом у Чернівецькій області є 14 сервісних центрів Головного управління пенсійного фонду. В місті на вулиці Алма-Атинській окремо діє сервісний центр, який обслуговує військових пенсіонерів.

Читайте найоперативніші новини "МБ" у Facebook і Telegram
Рейтинг:
(голосів: 1)
9-11-2019, 17:13
Коментарів 0 Переглядів 1459

Теги -
Нардеп, який виступав за Дністровський район з центром у Хотині, раптово змінив свою думку
Віталій Безгін вважає, що причина сутичок у Хотині – "фактор недокомунікації або політичний чинник"
Поліція відтіснила учасників перекриття траси у Хотині: на акції почалась бійка
Правоохоронці відтіснили учасників акції протесту, щоб пропустити вантажівки із пальним
Популярне Коментують
• Новини










«Беріть приклад із Чернівців». Блог Надії Будної
Якщо ми будемо поводитися так безвідповідально, то варто очікувати того, що суворий карантин може повернутися
«То придумане! Немає хворих». Блог Юлії Леськової
Часто у тролейбусі чи в магазині стаєш свідком чужих розмов, особливо, коли забуваєш вдома навушники. Нещодавно таким "випадковим" свідком стала і я.
Традиції добре, але навіщо нищити дерева? Блог Надії Будної
На Трійцю оселю прийнято прикрашати гілками дерев. Та, намагаючись прикрасити свої помешкання, чернівчани щороку обламують десятки дерев
загрузка...
Зниження цін: найкращий час для шопінгу!*

Експерти впевнені, що зараз найвдаліша пора для покупок
[center]Як зупинити коронавірус? «АТБ» закликає носити маски та дотримувати соціальної дистанції*[/center
У "АТБ" є сервіс, який допоможе мінімізувати час, який ми зазвичай витрачаємо на пошук необхідних продуктів і товарів у магазині.
Привітання з Днем Конституції України начальника Чернівецького обласного управління лісового та мисливського господарства Василя Гончара*

Привітання з Днем Конституції України начальника Чернівецького обласного управління лісового та мисливського господарства Василя Гончара