У Чернівцях відкрили пункт офлайн підтримки Дія.
Про це повідомляє Чернівецька ОДА.
Запрацював він у центрі естетичного виховання Юність Буковини, що на вулиці Героїв Майдану, 5.
Сюди можна звернутися, якщо у вас виникли труднощі з отриманням СOVID-сертифіката в застосунку чи на порталі "Дія". Функціонує пункт щодня з 12:00 до 17:00.
"Ми відкрили пункт Команди підтримки "Дії" у центрі масової вакцинації, щоб люди, які отримують щеплення й одразу після нього генерують сертифікат, могли впевнитися, що дані внесено правильно",– зазначив заступник голови Чернівецької ОДА з питань цифрової трансформації, цифрового розвитку і цифровізації (CDTO) Роман Скигар.
Крім того, адміністратори ЦНАПів наразі також активно проходять навчання з підтримки користувачів "Дії" для генерації COVID-сертифікатів.
Подібні пункти підтримки Міністерство цифрової трансформації України спільно з регіональними командами цифровізації України та волонтерами відкриває у всіх куточках країни.
Команда підтримки "Дії" може:
розповісти про види СOVID-сертифікатів та шляхи їх отримання;
проконсультувати або допомогти подати заявку на отримання СOVID-сертифіката на порталі та в застосунку "Дія";
підкаже, куди звернутись і які дані перевірити, щоб сертифікат згенерувався, якщо проблема на боці лікаря (сімейного або того, який проводив щеплення);
визначити помилку генерування сертифіката;
розкаже, що робити, щоб продовжити термін дії сертифіката з пів року до 365 днів;
допомогти увійти на портал "Дія";
допомогти з отриманням КЕП для входу на портал "Дія".
Проте потрібно розуміти, що:
сертифікат підтягнеться, якщо дані про курс вакцинації внесли в Електронну систему охорони здоров’я;
тільки лікарі можуть вирішити проблему з персональними або медичними даними. Якщо це технічна сторона, то Дія допоможе, щоб людина змогла отримати сертифікат на місці, тут і зараз.
Але необхідно оновити застосунок Дія до останньої версії в AppStore або Google Play. Версія 3.0.19 для iOS, 3.0.15 — Android.
Читайте новини "МБ" у Facebook | Telegram | Viber | Instagram
