Спостерігати за людьми та підслуховувати їхні розмови стало для менезвичайною справою. Найчастіше помічаю нахабне і грубе ставлення
чернівчан до обслуговувального персоналу тролейбусів. Та бувають випадки,коли кондуктори не є "прикладом для наслідування" і не шкодують лайливих
слів для пасажирів.

Кілька разів їхала на роботу одним й тим самим тролейбусом №3А з одим ітим самим молодим кондуктором. Приємний та усміхнений... На перший
погляд... Поки мовчить.

На тролейбусній зупинці "ДеПот" стоїть багато людей, серед них є й літні. Втім кондуктор починає "крити матом" літніх людей просто через те, що
вони завчасно не дістали пенсійне посвідчення. Такі слова лилися з його рота, що вуха "в’янули". Бідні люди намагалися щось заперечити, але жодні
аргументи на чоловіка не діяли.

"Ти кін**ний, так само, як і твої діти", – кричав на літнього чоловіка кондуктор, поки той помаленьку із палицею шкутильгав до вільного місця.
Люди в тролейбусі, звичайно ж, стали на захист дідуся, але це викликало у кондуктора ще більше обурення. Тоді всі пасажири тролейбуса стали
"собакою жіночого роду" і, за його словами, таких "потрібно відстрілювати".

Жодного більш-менш літературного слова від нього за ці поїздки я не почула. Мене як пасажирку громадського транспорту таке ставлення обурило. Втім
балаган, який виник у салоні, не давав можливості відповісти на образу. Це зіпсувало мені настрій на весь день.

Ще одна хамовита кондукторка на маршруті "Училище №15 – Дріжзавод" частенько дозволяє собі "нападати" на людей. То вчепиться за пом’яті гроші,
то за те, що люди повільно ходять по салону.

"Закрийте свого рота, жінко, бо зараз висаджу вас, отут, просто на дорозі", – якось крикнула вона бабусі, яка голосно говорила з іншою пасажиркою.
Чомусь кондуктори зриваються тільки на літніх людей, до молодих практично не чіпляються. Але є й винятки.

На зупинці "Автовокзал" до тролейбусу зайшла дівчина із великою сумкою. За це вона отримала "на горіхи" від кондукторки.
"Взяли моду з сумегами на тролейбусах кататися. На таксі – не варіант?" – обурюється жінка. Дівчина мовчки вийшла з салону.
У чому ж причина такого? Що ж поганого зробили кондукторам люди?

Причина, мабуть, у вихованні. Люди не знають, що таке ввічливість, повага до старших та стриманість...