Компанія Apple опублікувала офіційне звернення до користувачів, у якому вибачилася за те, що навмисно cповільнювала роботу старих iPhone для продовження їхньої роботи.

У заяві компанії підкреслюється, що вона ніколи навмисно не зробила нічого такого, що знизило б термін служби вироблених нею продуктів.

Apple підтвердила, що, починаючи з iOS 10.2.1, оптимізувала витрата енергії смартфона для того, щоб запобігти його раптовому відключенню. Як відзначають представники компанії, користувачі позитивно відреагували на оновлення, тому що воно дозволило суттєво знизити число раптових відключень.

Разом з тим, ставлення користувачів до оновлення змінилося восени 2017 року, коли почала надходити інформація про уповільнення роботи старих моделей iPhone. Apple зв'язує ці зміни зі старінням акумуляторів і з помилками в оновленні, які вже були виправлені.

Для того, щоб вирішити цю проблему, Apple запропонувала власникам більш старих версій iPhone знижку на заміну акумуляторів (ціна знизилася з 79 до 29 доларів). Знижка буде діяти з січня по грудень 2018 року.