У відповідь на інформацію в "МБ" про відключення світла у гіпермаркеті "Караван" та затримання майже ста покупців ("МБ", – 18 липня) у гіпермаркеті повідомили: "Відключення постачання електроживлення, яке останнім часом почастішало у Садгірському районі, сталося не з вини гіпермаркету. Заздалегідь просимо вибачення за незручності у клієнтів, які відвідували гіпермаркет. 16 липня 2008 року близько 22.00 у торговій залі гіпермаркету "Караван" відключили постачання електромережі. У гіпермаркеті діють правила та внутрішні інструкції. Тому працівники діяли виключно за інструкціями. Усім відвідувачам повідомляли, що причину відключення визначають, а час відключення – невідомий. Система аварійного живлення дала змогу розрахуватися тим покупцям, які вже були біля кас. Частина людей, яка знаходилася в торговій залі, продовжувала чекати. Пізніше стало відомо, що відключення буде тривалим, і охоронці почали проводити покупців до виходу.
Резервне живлення автоматичних дверей розраховане мінімум на 40-60 виходів (входів), що у свою чергу виключає можливість виникнення перешкод на вхідних групах".
