"Зараз ЖРЕПи укладають угоди на обслуговування будинків і прибудинкових територій. У ці угоди включають те, чого вони ніколи не робили – заміну лампочок у під’їздах, прибирання під’їздів. Що у такому разі робити? Як виключити те, що вони не робили, з цих угод?" Пенсіонер, вулиця Залозецького,97.
У разі невиконання робіт або виконання їх у неповному обсязі підприємства – надавачі послуг з утримання будинків та прибудинкових територій повинні здійснювати перерахунки оплати цих послуг споживачам, повідомили у департаменті житлово-комунального господарства міста.
У разі порушення умов договору споживач має право викликати представника ЖРЕПу для складання та підписання акта-претензії. Представник ЖРЕПу повинен з’явитися на виклик споживача впродовж трьох днів. За відсутності представника виконавця у зазначений термін або його відмови від підписання акта-претензії, цей акт вважається дійсним, якщо його підписали не
менше, ніж двоє споживачів.
Акт-претензію споживач подає ЖРЕПу для реєстрації та вирішення питання про усунення недоліків, здійснення перерахунків або надання обгрунтованої відмови щодо задоволення претензій. Суперечливі питання вирішуються у судовому порядку.
Нарахування плати за прибирання прибудинкових територій здійснюється з урахуванням періодичності і проведення робіт з надання цього виду послуг. Графік прибирання прибудинкових територій виконавець послуги повинен довести до відома споживача.
Мешканці мають право відмовитися від послуг ЖРЕПу і самостійно вирішувати питання утримання житла та прибудинкових територій. Для цього потрібно створити об’єднання співвласників багатоквартирного будинку.


ЩО ВХОДИТЬ ДО ТАРИФУ
До тарифу на утримання будинків та прибудинкових територій, розмір якого з першого грудня 2008 року встановлено для кожного будинку окремо, входять: технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем водо-, теплопостачання і водовідведення, поточний ремонт, прибирання прибудинкових територій, обслуговування димовентиляційних каналів, підготовка будинку до експлуатації в зимовий період, дератизація, дезінфекція, освітлення сходових майданчиків, утримання ліфтів, витрати на виготовлення довідок. Нараховується тариф за кв. м загальної площі квартири.
Консультації щодо створення об’єднань співвласників надає департамент житлово-комунального господарства міської ради (вул. Вірменська, 17, каб. 12, тел. 52-41-44).