У Monobank стався масовий технічний збій, про який користувачі почали скаржитися ще з учора (28 лютого), а офіційне повідомлення з’явилося вже сьогодні в додатку.
Тимчасово не працюють перекази, платежі та окремі фінансові сервіси, однак у банку запевняють, що проблему скоро усунуть, пише OBOZ.UA.
Проблеми з проведенням базових фінансових операцій почали фіксувати ще з вечора попереднього дня, клієнти активно скаржилися у соцмережах та месенджерах на неможливість переказати кошти, оплатити рахунки або скористатися окремими сервісами. Водночас офіційне повідомлення про збій з’явилося вже сьогодні (1 березня) безпосередньо в додатку банку.
За інформацією користувачів, тимчасово стали недоступними перекази з картки на картку (P2P), платежі за реквізитами, а також поповнення мобільного зв’язку. Окрім цього, частина клієнтів повідомляла про проблеми з виплатами з "банок" і роботою сервісу "кредит до завтра". Через це багато операцій фактично були заблоковані, що спричинило хвилю невдоволення серед клієнтів.
У компанії підтвердили наявність технічних труднощів і зазначили, що збій має тимчасовий характер. Представники банку наголосили, що проблема стосується саме окремих сервісів, а не всієї інфраструктури загалом. Фахівці Monobank одразу взялися за усунення неполадок і запевнили, що працюють у посиленому режимі, аби якнайшвидше відновити повноцінну роботу застосунку.
В офіційному повідомленні банку йдеться, що наразі "глючать перекази з карти на карту, виплати з банок та сервіс короткострокового кредитування", однак команда вже проводить необхідні технічні роботи. Клієнтам принесли вибачення за незручності та пообіцяли, що всі сервіси запрацюють у найближчий час.
Читайте новини "МБ" у Google News | Facebook | Telegram | Viber | Instagram
