Укрзалізниця зазнала масштабної кібератаки: як придбати або повернути квитки

Новини України
700
0
Укрзалізниця зазнала масштабної кібератаки: як придбати або повернути квитки


Онлайн-системи Укрзалізниці зазнали масштабної таргетованої кібератаки. Відновлення всіх систем тривало всю минулу добу та наразі продовжується.

Про це повідомляє Укрзалізниця, пише molbuk.ua



Фахівці Укрзалізниці тісно співпрацюють з кібердепартаментом Служби безпеки України.

"Ключове ворогові не вдалося: рух поїздів стабільний, вони курсують чітко без затримок та всі операційні процеси руху відлагоджено в резервному форматі. Залізниця продовжує рух попри фізичні атаки по інфраструктурі, не спинити її і найпідлішими кібератаками!

Оскільки й раніше Укрзалізниця ставала обʼєктом кібератак ворога, в компанії впроваджені протоколи резервування.

Остання атака була дуже системна, нетривіальна та багаторівнева, тому перед повним відновленням із "бекапів" фахівці УЗ, багатьох залучених партнерів та кібердепартаменту СБУ мають ретельно відтестувати сервіси на можливі вразливості.

Наразі онлайн-продажі квитків лишаються недоступними і протягом цього дня готуємось ще працювати в офлайн-режимі", - інформують в УЗ.

Як зараз працює Укрзалізниця:

- квитки продаються через каси. Посилюємо каси персоналом, розширюють графіки роботи;

- на 24 та 25 березня активований продаж міжнародних квитків у касах (зазвичай – тільки онлайн);

- у крайньому випадку, якщо пасажири не встигають придбати квиток через касу, – прямуйте безпосередньо до потяга. Поїзні бригади поінформовані, як оформляти ваш проїзд на місці (просять вибачення заздалегідь, можуть не бути наявні місця всіх класів, але прагнуть довезти всіх).

Якщо плануєте подорож пізніше, ніж ранкові рейси 25.03

- наполегливо просять не штурмувати каси сьогодні. Вони працюватимуть із виключним пріоритетом на обслуговування пасажирів із відправкою сьогодні-завтра;

- поінформують відразу по відновленню онлайн сервісів й всі зможуть придбати квиток онлайн.

Як повернути квитки?

Усім, хто хоче повернути свій квиток на поїзд відправкою 24 березня, можна зробити це онлайн. Достатньо принаймні за годину до відправки вашого рейсу надіслати на пошту services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копію або чітке фото вашого квитка та контактний номер телефону. Оброблять заявку про повернення протягом 3 діб з моменту відновлення роботи систем.

Просять повідомляти про будь-які інші нестандартні випадки на ➡️ services.uz.gov.ua@gmail.com.

Читайте новини "МБ" у Facebook | Telegram | Viber | Instagram
Шановний відвідувач, Ви зайшли на сайт як незареєстрований користувач. Ми рекомендуємо Вам зареєструватись або зайти на сайт під своїм ім'ям.

0 коментарів

Ваше ім’я: *
Ваш e-mail: *
Код: Натисніть на зображення, щоб оновити код, якщо він нерозбірливий
Введіть код:
У селі на Буковині з квітами та калачами зустріли воїна, що повернувся з полону - фото
9 206
На Буковині попрощаються із відважним захисником Іваном Темчуком
6 192
У Пруті біля міського пляжу в Чернівцях виявили фекалії та кишкові інфекції
5 295
На одній асфальт, а на другій бруківка: у Чернівцях оголосили тендер на капремонт двох вулиць
4 436
«Вижив за 60 метрів від ворога»: лейтенанта з Буковини відзначили високими державними нагородами
4 336
У Чернівцях тимчасово вимкнуть воду на кількох вулицях: адреси
3 443
У душовій упала стеля, всюди лазять таргани: студенти скаржаться на умови у гуртожитку ЧНУ - відео
3 191
"Герої живуть серед нас": воїн із Буковини отримав високу нагороду
2 987
У селі на Буковині невідомі зірвали банер із портретом полеглого воїна Павла Унгуряна
2 772
Знову аварія у Чернівцях на важливій вулиці: рух ускладнений
2 729