Переплатили гроші за газ: що потрібно зробити, щоб їх повернули

На Буковині за доставку газу з 1 березня необхідно платити підприємству "Газмережі". До цього часу цей тариф сплачували "Чернівцігаз". Чимало людей сплачували наперед за доставку газу, адже сума є сталою впродовж усього року. Тепер ці кошти повинні повернути.


До НКРЕКП надходять численні звернення побутових споживачів стосовно переплати за послуги постачання природного газу.

НКРЕКП пояснила, що потрібно зробити для того, щоб переплачені кошти повернули.



Порядок дій для повернення переплати за послуги постачання природного газу:

Крок 1
У разі наявності переплати за послуги постачання природного газу споживачу необхідно звернутися до постачальника (попереднього постачальника), у якого обліковується переплата, із відповідною письмовою заявою.

У разі переплати сума переплати зараховується в рахунок оплати на наступний розрахунковий період або повертається на поточний рахунок споживача на його письмову вимогу протягом п'яти робочих днів після отримання такої вимоги.

Крок 2
Якщо побутовий споживач звернувся із відповідною письмовою заявою (вимогою) до попереднього постачальника, а постачальник не повернув наявну переплату за послуги постачання природного газу, рекомендуємо споживачу звернутися із відповідним зверненням до НКРЕКП (заява 2)

Надати копії документів, які підтверджують отримання постачальником заяви споживача про повернення переплати за послуги постачання природного газу.

Заяву про повернення коштів необхідно написати обов'язково, інакше НКРЕКП не буде мати можливості вжити дієвих заходів в поверненні споживачу переплати за послуги постачання природного газу.

Якщо постачальники природного газу не повертають переплачені кошти, до них можуть застосовуватися санкції у виді: попередження про необхідність усунення порушень; штрафу; зупинення дії ліцензії; анулювання ліцензії.

Читайте новини "МБ" у Facebook | Telegram | Viber | Instagram