З мобілкою – геть із магазину

"Розмовляти по мобільному телефону в магазині заборонено", – такі таблички з’явилися на дверях багатьох крамниць та аптек. У центральній частині міста подібних оголошень чимало. Чому з’явилася потреба у такій забороні, ми розпитали у продавців.

– Побачили звернення про заборону говорити по мобільному телефону у сусідніх магазинах і собі вирішили таке зробити, – розповідає продавець магазину на вулиці Головній Олена Іванівна. – Іноді відвідувачі починають голосно розмовляти по телефону, і ми не можемо почути, що хоче інший покупець. Це елементарна невихованість, культурна людина не розмовлятиме у магазині по телефону.

На жаль, таких відвідувачів дуже багато. Коли робиш зауваження, хтось просить вибачення і виходить, а хтось починає сваритися. Звісно, буває, що людині потрібно порадитися щодо покупки, проти цього ми нічого не маємо. Але нам не подобається, коли доводиться вислуховувати, хто що зробив вдома і куди збирається йти. Це ж наше робоче місце і важко працювати у таких умовах.

У магазині "Товари для молоді" табличка про заборону розмовляти по телефону висить з обох боків дверей. Заходимо до магазину, покупців небагато. А продавці трьох відділів розмовляють по телефону.

– Не знаю, хто дав таку рекомендацію про заборону розмов по мобільних телефонах, – реагує на наше запитання продавець пані Любов. – Дехто бачить попередження і не говорить по телефону, але є різні ситуації, тому категоричної заборони немає.
На дверях магазину "Казанова" залишилися лише сліди від таблички про заборону використання мобілки. Тут розповіли, що на звернення мало хто реагував.

– Були випадки, коли люди заходили до магазину просто поговорити, ніби у телефонній будці, – обурюється продавець. – Кричать на весь магазин, говорять різні дурниці. Доводилося слухати навіть обговорення порнофільмів. Іноді продавці роблять зауваження, але на це реагують "фирканням". Інша річ, коли по телефону радяться щодо покупки. Гадаю, потрібно обов’язково змусити відмовитися від розмов у громадських місцях, зокрема у магазинах.

У взуттєвому магазині, що на вулиці О. Кобилянської, розповіли, що табличка з проханням не розмовляти по мобільному телефону допомогла продавцям. Тепер покупці розмовляють або пошепки, або виходять із магазину, якщо дзвонить мобільний. А раніше доводилося вислуховувати чимало робочих розмов по мобільному телефону, особливо від чоловіків.

В аптеці №2, що на вулиці О. Кобилянської, табличка про заборону розмов по мобільному на вітрині висить вже майже три роки. Завідувач аптеки Тамара ПРОДАН теж нарікає, що це не дуже дієвий спосіб, але хоча би таким чином намагаються привчити відвідувачів до ввічливості.
Людмила ОСАДЧУК

Думка фахівця

Зоя ШТОГРИН, головний спеціаліст-юрист обласного управління у справах захисту прав споживачів:
– Заборона розмовляти по мобільному в магазинах виглядає досить дивно. Якщо мобільний телефон перешкоджає роботі техніки у магазині, тоді можна заборонити його використання. Але загалом жодними законодавчими правилами це не передбачено.