В умовах політичної та економічної нестабільності все більше банків відчувають фінансову скруту. Тому у кожного українця, який хоче відкласти кошти на депозит, виникає питання: з яким банком співпрацювати сьогодні, щоб завтра не залишитися без коштів та без відсотків?
Ми вирішили порадитись із заступником начальника філії Чернівецького обласного управління АТ "Ощадбанк" Володимиром МОНЗЕЛЕВСЬКИМ.
– Багато людей зараз забирають вклади з банків? А яка динаміка вкладів у Ощадбанку?
– Останнім часом основне хвилювання у банківському секторі пов’язане саме з сегментом вкладів. Через різкі зміни курсів валют, події на Україні, в багатьох банках спостерігався відтік вкладів. На щастя, Ощадбанку ця тенденція майже не торкнулася: клієнти показали високий рівень довіри, не дивлячись на загальну нестабільність. Загалом відкривають вклади у національній валюті, проте і вкладів у доларах та євро теж не поменшало. До прикладу, кількість депозитних договорів, укладених за 2014 рік, збільшилася на 15% порівняно з 2013 роком. 62,8% з них – у національній валюті.
– Розкажіть, будь ласка, які види депозитних продуктів може запропонувати Ощадбанк.
– Насправді, асортимент вкладів налічує близько одного десятка продуктів, що дає клієнту можливість обрати той депозит, який задовольнятиме його за всіма параметрами – це стосується строку, відсоткової ставки та решти умов. На разі банк пропонує абсолютно гнучкі умови розміщення депозитів. Простіше кажучи, Ви можете розмістити кошти на термін від 7 днів і більше. А з 08 грудня 2014 року затверджено новий святковий вклад "Щедрик", за умовами якого відсоткова ставка у гривні, як символ року, складає 20,15%, термін – 3 місяці, а мінімальна сума – 500 грн.
Деталі клієнт може дізнатися, звернувшись до будь-якого менеджера у відділенні Ощадбанку, де йому з радістю нададуть повну та вичерпну консультацію.
– Оскільки ми заговорили про обслуговування, Ощадбанк називає себе клієнтоорієнтованим та банком, що змінюється. А що це у Вашому розумінні?
– Ми вважаємо, що клієнтоорієнтованість – це не лише посмішки операціоністів та хол-менеджерів, а також деякі матеріальні фактори. Клієнтоорієнтованість – це коли банк розуміє, що потрібно клієнту і вчасно йому це пропонує. На першому місці повинна стояти зручність клієнта. Для Ощадбанку це поняття має на увазі не просто зробити все для задоволення потреби клієнта, але і сформувати з ним довгострокові партнерські умови. Саме тому база депозитних продуктів орієнтована на різні соціальні групи населення з різними можливостями та рівнем забезпечення.
– Тобто в Ощадбанку діють програми лояльності?
– Звичайно. У випадку, якщо клієнт укладає договір на термін більше місяців, він отримує безкоштовну картку. І, залежно від суми – бонус до відсоткової ставки – від 0,5% до 1,5%. Також напередодні Новорічних та Різдвяних свят стартують спеціальні акції та пропозиції. Однією з таких пропозицій є розіграш ноутбуку серед вкладників, які в період з 1 по 31 грудня укладуть депозитний договір на суму 50 000 гривень (або в еквіваленті) і більше.
Щодо вкладу "Щедрик", клієнти, які при укладанні такого договору заспівають щедрівку, отримають від Ощадбанку – у рік Вівці – іграшкову овечку. Ця умова діє в установах нового формату, за адресами: вул. Центральна, 8 та вул. Головна, 119.
– А що Ви можете сказати про безпеку вкладів? Усім відомо, що значна кількість банків на сьогодні перестають існувати, а гроші громадянам або не повертаються, або повертаються у незначних розмірах.
– Не можу не погодитися. Велика кількість громадян, а серед них значна кількість пенсіонерів, укладають депозитні договори з банками, які провадять ризикову діяльність і пропонують високі відсоткові ставки. Тобто, якщо ставка підозріло висока, це свідчить про ризик неповернення вкладу. Ощадний банк має хорошу ліквідність і встановлює вигідні для клієнта відсоткові ставки по депозитах. Держава гарантує АТ "Ощадбанк" 100% повернення всієї суми вкладу, керуючись статтею 57 Закону України "Про банк і банківську діяльність". Тому наші вкладники в сучасних економічних умовах можуть бути спокійними за свої кошти, розміщені в АТ "Ощадбанк".
Світлана СИМОНОВА.
Ліцензія НБУ № 148 від 05.10.2011р.
