НКРЕКП оновила правила для побутових споживачів.
Удосконалили Правила роздрібного ринку електричної енергії, посиливши захист побутових споживачів під час відключення та відновлення електропостачання та запровадивши єдиний підхід до визначення вартості таких послуг.
Одне з ключових нововведень стосується витрат споживача. Побутовий споживач не відшкодовуватиме вартість відключення та подальшого підключення, якщо на момент оформлення попередження його заборгованість за електроенергію була меншою за половину прожиткового мінімуму для працездатних осіб — наразі це 1664 грн.
Що змінюється
1664 грн — поріг заборгованості. Якщо борг менший за цю суму, споживач не оплачуватиме витрати на відключення та подальше підключення.
З 1 жовтня діятиме єдиний підхід до визначення вартості відключення та підключення. Орієнтовна середня гранична вартість дистанційного відключення або підключення — 170 грн без ПДВ.
Якщо є технічна можливість, оператор системи має обирати найпростіший і найдешевший спосіб виконання робіт.
Відключення має бути зафіксоване актом. У ньому зазначаються дата і час відключення, спосіб виконання робіт та, за можливості, фактичні покази лічильника.
Якщо споживача відключили з порушенням встановленого порядку, він не має оплачувати відключення та подальше відновлення електропостачання.
Про можливе відключення через заборгованість споживача мають попередити не пізніше ніж за 10 робочих днів.
Після усунення причин відключення та виконання необхідних умов електропостачання має бути відновлено протягом 3 робочих днів у містах та 5 робочих днів у сільській місцевості.
Читайте новини "МБ" у Google News | Facebook | Telegram | Viber | Instagram
