RSS logo rss  |  Вхід: Вхід в Молодий Буковинець
Головна | Історія успіху | Історія успіху Допомога захисникам | Медична допомога для переселенців | Він+Вона | ПРО ЧЕРНІВЦІ | Афіша | Підпишись Приєднуйся до читачів Приєднуйся до читачів Приєднуйся до читачів
  Новини: Чернівців | України | Світу | » Політика | » Економіка | » Культура | » Спорт | » Здоров'я | » Кримінал | » Життя | » Фото | » Відео | » Новини читачів |



Після запровадження безготівкової оплати у тролейбусах дуже часто можна прочитати у соцмережах скарги про роботу валідаторів, що вони зависають: то кошти зняло вночі, а то і взагалі через тиждень.

Заступник міського голови Чернівецької міської ради Ігор Крохмаль запевняє, що у Чернівецькому тролейбусному управлінні над цим працюють і намагаються покращити систему, йдеться у публікації "МБ".



"Кожен випадок таких проблем з проплатами є індивідуальним. Людина повинна звернутися з такою скаргою, її перевіряють у системі, бо трапляється, що людина прикладає картку до валідатора по кілька разів. Є певні питання до програми, але ми докладаємо максимально зусиль, щоб цих незручностей було менше. Спільно працюють програмісти, банки, платіжні системи. Усі вчимося.
Траплялися випадки, коли на день два-три валідатори давали збої, їх ліквідували, замінювали комплектуючі, і останні дні ми не мали жодного повідомлення про проблеми з валідаторами. Цю ситуацію моніторять і водії, і контролери, і пасажири", – розповідає Ігор Крохмаль.

У міській раді пояснюють, що налагодили механізм повернення коштів.

"Людині не потрібно бігати до тролейбусного управління, щоб розібратися з цим. Це все перевіряють по телефону, і у разі несправності системи гроші повертаються на картку", – зазначає Ігор Крохмаль.

Посадовець запевняє, що додзвонитися до Чернівецького тролейбусного управління значно легше, ніж це було кілька місяців тому. Крім того, будь-який дзвінок фіксується, а його виконання контролюють.

"Я двічі на тиждень їжджу комунальним транспортом з пересадками, витрачаю пів дня на це, щоби на власні очі бачити, як усе працює. Я сам телефонував кілька разів на гарячу лінію ЧТУ. Навіть був випадок, коли оператор мені нахамив. Було і таке, що не міг додзвонитися. Ми розбиралися у цих ситуація спільно. Наразі змінили систему: тепер кожен дзвінок фіксується, і якщо людині не вдалося додзвонитися, оператор ЧТУ передзвонює згодом", – зізнається Ігор Драгушович.

У Чернівецькому тролейбусному управлінні пояснюють, що у разі проблем з проплатами пасажир може написати на фейсбук-сторінку в особисті повідомлення, також на електронну пошту: trolli1897@gmail.com. Також можна зателефонувати на гарячу лінію (050) 43 42 989, і оператор пояснить, що потрібно робити.

"Приймаємо звернення, яке передаємо відповідальній особі для перевірки реєстрацї поїздок та списань. Якщо підтверджується факт помилкового списання коштів, надсилаємо запит до фінансової установи, і банк повертає кошти. Такі випадки вже траплялися", – зазначили у Чернівецькому тролейбусному управлінні.

Читайте новини "МБ" у Facebook | Telegram | Viber | Instagram


18-09-2023, 20:43
Коментарів 0 Переглядів 3 961

Теги -
• Новини партнерів
iPhone 14 Pro Max ціна в Одесі, Україна
ФОТОРЕПОРТАЖ Переглянути всі фоторепортажі


«Велика проблема» - закінчуються сквери. Блог Ярослава Волощука
На Чернівці насувається "велика проблема" - закінчуються сквери.
«Коротка людська пам'ять…» Блог Надії Будної
Минуло 40 днів, як під час виконання бойового завдання на Запорізькому напрямку загинув мій племінник Богдан Мердак
ВІДЕО Переглянути все відео

Цей центр розвитку насамперед про сучасність і прогрес, де навчальний процес не є нудним, а захопливим, цікавим і пізнавальним. У стінах освітньої студії Bloom панує своя особлива атмосфера, у якій креативні й професійні викладачі знайдуть відповіді на всі запитання, які цікавлять маленьких дослідників.

Якщо ваша дитина любить малювати, нестандартно описує навколишній світ, цікавиться писанкарством чи іншим видом живопису, спішимо повідомити, що набір на новий навчальний рік у дитячу художню студію образотворчого мистецтва "Камея" ще триває. До речі, записатися на курс можуть не тільки школярі, а й студенти.

"Контінентал Фармерз Груп" розпочала викопування картоплі, під яку у 2023 році відвела понад 2,1 тис. га. Роботи стартували на Тернопільщині. Першими викопують ранні насіннєві й продовольчі сорти картоплі.

Досі думаєте, де можна знайти якісне й надійне обладнання такого типу не за всі гроші? Нагадаємо вам про відому на Буковині й за її межами компанію Jv-Kamin.

Із 1 червня тариф на електроенергію для населення становить 2.64 грн за кВт.
• Теги