Через вимкнення електрики вимикається банкомат і можуть виникнути проблеми зі зняттям готівки.
У "Приватбанку" розповіли, як діяти у таких випадках.
Цілком можлива ситуація, що ви почали користуватися банкоматом, ввели суму, яку бажаєте зняти з картки, і раптом банкомат “потух” - аварійне відключення світла, чи раптово зник інтернет.
SMS-повідомлення про списання коштів прийшло, а гроші зняти ви не встигли зняли лише частину.
Кричати, панікувати, гепати по банкомату, звинувачувати банк, енергетиків, життя - абсолютно безперспективно
Алгоритм дій наступний:
відразу зателефонуйте 3700 (безкоштовно) - на гарячу лінію цілодобової підтримки банку
подайте заявку на повернення коштів.
Повідомте оператору:
адресу розміщення банкомату/терміналу
внесену суму і приблизний час проведення операції.
Заявка обов’язково буде опрацьована.
Після інкасації банкомату гроші будуть перераховані і ви отримаєте недоотриману суму на картку, з якої намагалися їх зняти.
Читайте новини "МБ" у Facebook | Telegram | Viber | Instagram
