"Термінал взяв гроші й вимкнувся": клієнтка "ПриватБанку" поскаржилася на новий збій

новини / Новини України
1 698
0

Клієнтка "Приватбанку" заявила, що термінал цієї фінустанови не зарахував кошти на карту, в банку спочатку зовсім відмовилися приймати скаргу.

Про це йдеться у відгуку на сайті "Мінфін", залишеному користувачем Анастасією Божко ввечері 12 листопада, пише УНІАН.



За її словами, інцидент стався з терміналом, розташованим в супермаркеті на проспекті Курбаса, 6г в Києві. Там вона поповнювала карту на 6 тисяч гривень.

"Після всовування останньої купюри, термінал згас, просто вимкнувся, а гроші на рахунок не надійшли. Відразу ж зателефонувала на 3700 і у мене прийняли заявку на повернення коштів, сказали чекати добу, сьогодні подзвонила дізнатися, а заявка відхилена, оператор зробив повторну заявку. Хотілося б дізнатися коли будуть повернуті кошти й хто нестиме відповідальність за такі збої! У мене це останні гроші й потрібні мені терміново!",- написала клієнтка.

У відповідь представник банку вибачився за доставлені незручності та повідомив, що дане питання опрацьовують профільні фахівці.

"Після перевірки інформації та розгляду ситуації ми додатково вас проінформуємо", - йдеться в коментарі співробітника "Привату".



Читайте новини "МБ" у Facebook | Telegram | Viber | Instagram

0 коментарів

РЕКЛАМА
Шановний відвідувач, Ви зайшли на сайт як незареєстрований користувач. Ми рекомендуємо Вам зареєструватись або зайти на сайт під своїм ім'ям.
Ваше ім’я: *
Ваш e-mail: *
Код: Натисніть на зображення, щоб оновити код, якщо він нерозбірливий
Введіть код:
ТОП 10
«За місяць робимо до 18 тонн»: як на підприємстві Буковини роблять натуральний сік — відео
38 248
Як квасити капусту: поради жительки Хмельниччини, яка готує її за давнім рецептом
21 274
«Дах – як решето, небо видно!»: на Буковині ветеран АТО просить допомогти із покрівлею
15 122
Проїхав понад 11 тисяч кілометрів на мотоциклі: у Чернівцях зустріли лікаря-мандрівника
11 395
Лікарям повідомили про підозру після смерті одеського мільйонера-забудовника
8 019
Від золотої діадеми до операції “Запад”: краєзнавець оживив історію рідного села на Буковині
6 446
Назвали громади Буковини, які найбільше коштів виділяють на ЗСУ
5 986
Замість спортивного об’єкта - житло: як ділянка під спорт у центрі Чернівців перетворилася на багатоповерхівку
5 560
У селах на Буковині спалах африканської чуми свиней: оголосили карантин
5 331
Повернувся з російського полону і знову пішов на фронт. Історія захисника з Буковини
4 086


Logo
“Здійснено за підтримки Асоціації “Незалежні регіональні видавці України” та Foreningen Ukrainian Media Fund Nordic в рамках реалізації проєкту Хаб підтримки регіональних медіа. Погляди авторів не обов'язково збігаються з офіційною позицією партнерів” в рамках реалізації
грантового проєкту Хаб підтримки регіональних медіа.
Погляди авторів не обов'язково збігаються з офіційною позицією партнерів”


Copyright 2024. Всі права захищені. Використання будь-яких матеріалів, розміщених на сайті, дозволяється
при розміщенні посилання (для Інтернет-видань - гіперпосилання) на molbuk.ua. Посилання
(гіперпосилання) обов'язкове в незалежності від повного або часткового використання матеріалів.