Споживачам, що не мають приладів обліку теплової енергії, обіцяють перерахувати плату за тепло. Як повідомляє прес-центр міської ради, перерахунок платежів за послуги централізованого теплопостачання, буде здійснено за четвертий квартал цього року з урахуванням середньомісячної фактичної температури зовнішнього повітря в листопаді - грудні 2009 року та кількості годин роботи котелень у грудні.
Нарахування оплати за централізоване теплопостачання у жовтні цього року проведено за датою підключення житлових будинків. Споживачам, які отримали тепло 15-16 жовтня, нараховано оплату за 16 діб з коефіцієнтом 0,528.
У листопаді цього року нарахування платежів споживачам за централізоване теплопостачання виконано з врахуванням зупинок котелень підприємства у зв’язку з підвищенням температури зовнішнього повітря. Коефіцієнт зменшення плати за листопад становить 0,066.
Окрім того, споживачі мають право на зменшення розміру плати у разі надання послуг не в повному обсязі, відхилення їх кількісних або якісних показників від затверджених норм споживання. Підставою для здійснення таких перерахунків оплати за недоотримані послуги є акти-претензії (обстеження), складені споживачем спільно з представником теплопостачальної організації.
