Емоційний інтелект – це здатність людини розпізнавати емоції в собі і інших і реагувати на них розумно, соціально прийнятним способом. З чого складається емоційний інтелект і як його можна поліпшити, знає психолог Ольга Мірошникова.
Чотирма основними компонентами емоційного інтелекту є самосвідомість, саморегуляція, соціальна поінформованість і соціальні навички.
Самосвідомість – це здатність визначати і розуміти ваші власні емоції і вплив, який ми надаємо на інших.
Саморегуляція полягає в здатності керувати своїми емоціями і поведінкою. Як тільки ми усвідомлюємо свої емоції, ми можемо почати управляти ними і тримати під контролем руйнівні емоції і імпульси.
Соціальна обізнаність – це наша здатність розуміти емоції інших людей, і ключовим компонентом цього є співчуття.
Соціальні навички – це навички, які включають вплив, управління конфліктами, командну роботу і успішну взаємодію.
Головні ознаки емоційного інтелекту
Люди з низьким показником:
Часто відчувають, що його неправильно зрозуміли.
Легко засмучуються.
Легко піддаються емоціям.
Люди з високим показником:
Розуміють зв'язок між своїми емоціями і поведінкою.
Зберігають спокій під час стресових ситуацій.
Вміють спілкуватися з тактом і дипломатією.
Три кроки, щоб поліпшити емоційний інтелект
1. Визначте свої емоції і назвіть їх
Які емоції ви зараз відчуваєте? Можете назвати їх? Які емоції зазвичай виникають в стресовій ситуації? Як би ви хотіли реагувати в цих ситуаціях? Чи можете ви зупинитися, щоб зробити паузу і переглянути свою відповідь?
Покращуючи свої власні можливості емоційного інтелекту варто приділяти більше часу визначенню своїх почуттів ніж зазвичай.
2. Просіть зворотний зв'язок
Запитайте своїх близьких або співробітників про те, як ви реагуєте на складні ситуації?
Можливо, цю інформацію не завжди приємно чути, але часто це саме те, що потрібно, щоб почати виправляти свої помилки.
3. Читайте літературу
Вивчення персонажів, їх думок, мотивів і дій з боку допомагає розвинути соціальну обізнаність. Варто задуматися, що відчуває той чи інший персонаж, які емоції відчуває? Чому вчинив саме так в даній ситуації? А як би вчинили ви?
Ці прості способи допоможуть вам краще розуміти себе та інших людей і більш комфортно почувати себе в суспільстві.
Читайте найоперативніші новини "МБ" у Facebook і Telegram
