Серед найпоширеніших недоліків, які допускають перевізники на автобусних маршрутах Чернівців, є недотримання графіку, брудний та засмічений салон, незадовільний вигляд водіїв. Про це свідчать результати дослідження ринку пасажирських перевезень у місті, проведених Чернівецьким Бізнес-центром.
Чимало незручностей для пасажирів створюють не облаштованість зупинок, відсутність на деяких маршрутах вказівників та інформації про розклад руху.
- Ми зробили детальний аналіз результатів дослідження, - сказав директор МКП "Міський центр організації пасажирських перевезень" Ігор КОЖУЛЕНКО. – Помилки будуть виправлені, зауваження врахуємо вже при проведенні конкурсу на кілька маршрутів у січні наступного року.
Ігор Кожуленко переконаний, що за останні кілька років якість пасажирських перевезень значно зросла. Про це свідчать і результати перевірок і менша кількість скарг. Важливим є і факт омолодження рухомого складу – якщо на початку 2005 року середній вік автобусів на маршрутах значно перевищував 20 років, то нині він становить лише 3,6 року, до квітня 2009 року зменшиться ще.
Нині в місті діють 45 автобусних маршрутів, на які щодня виїжджає 302 автобусів. Перевізниками працюють 16 юридичних осіб і 41 приватний підприємець.
