Робота елітного офісу Coral Travel суттєво відрізняється від роботи інших турфірм. Це агентство втілює будь-які забаганки клієнта. З ним ви можете спланувати вашу подорож так, як вам зручно. Ви можете відвідати затишний туристичний салон або ж запросити персонального менеджера для консультації в офіс або додому.
Один із основних принципів роботи цього офісу – повна конфіденційність.
Відпочинок без обмежень
- У нас не звичайні клієнти, а обслуговується VIP-сегмент. Ми не просто відправляємо людей на відпочинок, а організовуємо якісну подорож. Це індивідуальний туризм. У нас обслуговуються ті клієнти, які звикли до високого рівня послуг. Збереження конфіденційності для наших клієнтів дуже важливе, і ми їм це гарантуємо. Ми забезпечуємо всі адміністративні, технічні та фізичні заходи безпеки для захисту персональних даних наших клієнтів. Доступ до бази даних з персональною інформацією має обмежена кількість співробітників компанії, ознайомлених із заходами інформаційної безпеки, -запевняє керівник мережі Carol Travel та Coral Elit Service Максим Біляк.
Максим Біляк каже, що для клієнтів, які обслуговуються в них, немає жодних обмежень: організовують відпочинок у будь-яку точку світу.
-Абсолютно всі ідеї, які іншим турфірмам здаються божевільними, ми можемо втілити у життя з радістю. Пропонуємо і комбінований відпочинок. Сьогодні можете відпочити у Центральній Америці, а завтра вже можете бути на Мальдівах. У нас бувають дуже вибагливі клієнти, для яких важливо навіть те, яке авто їх буде забирати з аеропорту, який там об’єм двигуна, якого воно буде кольору і якими мовами володіє водій. Або ж людина захотіла зустріти день народження на вершині якоїсь гори і організувати там виступ якогось виконавця. Був випадок, коли клієнт забажав піднятися на вершину, а звідти його мав забрати гелікоптер. З нами ви не отримаєте готовий продукт, ви отримаєте якісний сервіс, який зроблять спеціально для вас - до найменших дрібниць, -додає Максим Біляк.
Ви відпочиваєте – ми працюємо
Марія Драпата каже, що у Чернівцях теж є вибагливі туристи, яким потрібне особливе обслуговування і які незадоволені тим, що пропонують звичайні турфірми.
-Я працюю на туристичній ниві понад 20 років і бачу, що з кожним роком туристи стають вибагливішими, хочуть якості, сервісу і гарантії. Ми вирішили відкрити у Чернівцях регіональне агентство Coral Elit Service, аби у чернівчан така можливість була. Хочемо, щоб наші клієнти знали, що для них будуть заброньовані найкращі готелі, найкращий трансфер, із ними буде працювати найкращий персонал, тож вони можуть бути спокійні за свій відпочинок.
Те, що агентство має VIP-статус не означає, що ціни на послуги будуть космічні, каже Марія Драпата.
-Є хороша якість за прийнятною ціною, адже у нас величезна кількість партнерів по всьому світу. Звичайно, чим кращим буде готель та решта послуг, які ви замовите – тим вища ціна. Проте ми працюємо не на кількість, а на якість. Вам відпочинок повністю під нашим контролем. Ви відпочиваєте, а ми працюємо, аби для вас все було ідеально, -каже вона. –Не обмежуйте себе у відпочинку, фантазуйте, мрійте, комбінуйте, немає нічого нереального, -запевняє Марія Драпата.
На відкриття офісу у Чернівцях прийшли постійні клієнти пані Марії, був і мер міста. Олексій Каспрук зізнався, що є клієнтом виключно Марії Драпатої.
-Є люди, які тільки заробляють гроші на туризмі, а є такі, хто його розвиває. Марія Драпата надавала якісні й елітні послуги і до цього. У нас склалися дуже дружні відносини, свій відпочинок я завжди довіряв їй. Відкриття такого офісу у Чернівцях означає тільки те, що попит на хороший відпочинок у нас є, що туризм буде процвітати, і що наші люди будуть більше подорожувати, вивчати різні культури і приносити до Чернівців все найкраще. Думаю, це і до нас приведе більше туристів, - заявив мер міста.
Під час відкриття офісу серед присутніх розігрували подарункові сертифікати у салон краси та сертифікати на елітні парфуми. Головний приз, поїздка до Лісабона, дістався чернівчанці Вікторії Бондаренко.
-У мене був 20-й номерок і я зразу подумала, що це буде щасливе число. Я дуже мріяла побувати у Португалії, і надзвичайно рада такому виграшу, - розповіла переможниця.
Coral Elite Service у Чернівцях працює за адресою: вул. Головна, 25.
Тел.: (050) 367 55 00, (0372) 90 93 03
