Центр первинної медико-санітарної допомоги "Садгора" дуже активно розвивається. А його амбулаторії мають вигляд сучасного приватного медичного закладу.
Кольорові стіни коридорів із м’якими меблями, просторі кабінети сімейних лікарів, телевізор, дитячий куточок, кулер із водою для всіх відвідувачів, шафки для одягу пацієнтів – амбулаторія на вулиці Хотинській виглядає незвчино як для чернівецького медичного закладу. Цього року тут закінчили ремонт.
Також заклад зробили повністю доступним для людей із обмеженими можливостями: облаштували пандус, туалет, куди можуть заїхати люди на візку.
За кілька днів на кабінети лікарів повісять таблички зі шрифтом Брайля для сліпих людей.
Належить амбулаторія до центру первинної медико-санітарної допомоги "Садгора", яка обслуговує 25 тисяч мешканців. Її головний лікар Наталя Калмикова – одна з тих, хто активно впроваджує медичну реформу.
До Центру "Садгора" входить три амбулаторії: на вулиці Мудрого, вулиці Підкови та вулиці Хотинській. У всіх амбулаторіях роблять ремонти з однаковим дизайном, однаковим кольором, навіть меблі для всіх закупили ідентичні.
На вулиці Хотинській ремонтні роботи вже завершені, в амбулаторії на вулиці Підкови доробляють ремонти у коридорах. У приміщенні на вулиці Мудрого взялися за ремонт кілька тижнів тому і планують завершити наступного року.
Наталя Калмикова, яка зараз є головним лікарем, впродовж десяти років працювала сімейним лікарем у Садгорі. Коли довелося очолити заклад, погодилася це зробити. Тепер мріє, що центр первинної медичної допомоги "Садгора" за кілька років працюватиме за міжнародними стандартами.
“Наприкінці минулого року ми виграли європейський грант для підтримки медичної реформи. Загалом в Україні цей грант отримали 15 комунальних медичних закладів, з Чернівецької області ми були єдиними. Це змінило наше існування і роботу. Завдяки гранту отримали можливість проводити різні тренінги, навчання. Також отримали коштами 18 тисяч доларів, але ці кошти мали бути спрямовані не на капітальні видатки, а на покращення сервісу і якість надання медичних послуг”, – каже Наталя Калмикова.
Із цих коштів "Садгора" закупила мультимедійну систему у тренінговий зал. Також для кожної амбулаторії придбали дитячі куточки, чотири плазмових телевізори, які встановили у коридорах. У центрі первинної медичної допомоги навіть розробили свою друковану продукцію і закупили одяг для лікарів із фірмовою емблемою.
“Кошти, які заробили від НСЗУ, ми витрачали на ремонти та зарплату, а грантівські – це були кошти на наш розвиток. Ми мали навчитися бути орієнтованими на пацієнта, надавати якісні послуги, вчилися правильно розмовляти з пацієнтами”, – продовжує Наталя Іванівна.
Змінили у "Садгорі" і підхід до лікування. Сімейні лікарі використовують у своїй практиці ...фінські протоколи лікування.
“МОЗ дав дозвіл, що можна користуватися і українськими протоколами, і закордонними. Українські протоколи не переглядали вже десять років. На сайті МОЗ відкрили фінські протоколи, вони перекладені українською мовою. Їх і вирішили використовувати. Вони вдвічі менші за наші, і там прописані не конкретні назви препаратів, а лише діюча речовина ліків. Їх затвердили у нашому медичному закладі, і лікарі їх використовують, – розповідає Наталя Калмикова.
[center]
У ЦПМС працює 20 лікарів. Є працівники, які вже уклали необхідну кількість декларацій і отримують по 18-19 тисяч гривень. Є лікарі з меншими зарплатами. Але у закладі ввели ще премію за якісну роботу.
“Найменша зарплата – сім тисяч гривень. Але це у лікаря, який працює лише рік, і з ним уклали 450 декларацій. Ми запровадили норму, що лікарі, окрім зарплати, будуть отримувати і премію за якість своєї роботи", - каже Наталя Іванівна.
Причому лікарі ЦПМС "Садгора" самі розробили ці показники якості. Наприклад, перший показник якості – це рівень вакцинації, проведення контакту з пацієнтом, сервіс (як спілкується лікар, який має зовнішній вигляд) тощо. Перевіряти все це теж будуть лікарі, а не керівництво. Лікарі, які найкраще працюють з пацієнтами, отримуватимуть додаткові кошти.
Читайте найоперативніші новини "МБ" у Facebook і Telegram
