"Коли ми вирушили від зупинки "Міст", я одразу відчув, що щось горить. Спершу подумав, що можливо це увімкнули обігрів салону і так тліє пилюка на радіаторах. Але буквально за дві хвилини побачив клуби їдкого диму, які йшли з-під сидінь у передній частині салону. Тому одразу крикнув водієві, що горить тролейбус", — розповідає очевидець Павло Монахов.
Водій зупинила тролейбус і відчинила двері. За словами водія, задимівся компресор.