Два роки тому в Чернівцях почало працювати комунальне підприємство "Муніципальна ритуальна служба", яке розміщене на Центральному кладовищі, що на вулиці Південно-Кільцевій.
Щоб надавати послуги було простіше і зручніше, тут розпочали роботу з онлайн-ресурсами, пише molbuk.ua.
"Раніше про Центральний цвинтар було мало інформації в інтернеті. Тому створили сайт Муніципальної ритуальної служби, оприлюднили режим роботи, контакти, послуги. Також на сайті для ознайомлення є перелік необхідних документів для оформлення різних видів поховань, правила встановлення намогильних споруд. Отож не треба йти на цвинтар, щоб ці питання з’ясувати. Також є вся інформація про додаткові послуги: ритуальний зал, холодильні камери, прибирання могил і ціни на усі ці послуги. Можна онлайн отримати консультацію, залишати звернення, питання чи відгуки. Щомісяця сайт відвідує близько 2000 користувачів", – пояснює менеджерка зі зв’язків з громадськістю підприємства Наталія Тімченко.
Центральний цвинтар займає майже 55 гектарів. Знайти потрібну могилу не завжди просто. Для цього є змога прокладати маршрут до вибраного сектору.
"Кожен, хто відвідує кладовище, може скористатися електронною картою та визначити свій маршрут до вибраного сектору. У кожному секторі встановлені покажчики з нумерацією секторів, що допомагають орієнтуватися. Також кожний покажчик містить QR-код. Зчитавши код, потрапляєте на електрону карту кладовища та можете рухатись по навігації, – продовжує Наталія Тімченко.
Дуже часто людям необхідні архівні довідки про місце могили рідних. Їх теж можна отримати онлайн. Для цього на сайті "Муніципальна ритуальна служба" потрібно зайти в розділ "Замовити довідку" і вибрати один із двох варіантів: вам відома дата поховання або вам вона невідома. Після цього треба заповнити форму та здійснити оплату. Довідка про місце поховання коштує 260 гривень, якщо дата поховання невідома — 352 гривні.
Одна із найпопулярніших послуг на цвинтарі – прибирання могил.
"Дуже часто родичі, які мали б прибирати могили, не мають змоги це зробити. Багато людей виїхало за кордон під час війни або в інші міста і не може прийти на цвинтар. Тому ми запровадили таку послугу, як прибирання могил, і її також можна замовити онлайн, – розповідає Наталя Тімченко. – Потрібно тільки оформити замовлення та оплатити послугу онлайн. Після роботи ми надсилаємо замовнику фотозвіт, щоб він переконався в якості виконаних послуг. Це стосується не лише Центрального цвинтаря, а й усіх цвинтарів, які підпорядковуються "Муніципальній ритуальній службі", тобто в Садгорі, на Роші, Клокучці, Коровії, Чорнівці.
Загалом йдеться про 16 кладовищ міста. Разове прибирання могили з фотозвітом коштує 1022 гривні. Річний догляд — 3600 гривень, який передбачає чотири прибирання на рік. За виконану роботу працівники звітують за допомогою фото: могилу фотографують до та після прибирання. До Великодня й поминальних днів послугою прибирання скористалося дуже багато людей з-за кордону та інших міст. Понад 40 % замовлень надійшли з різних регіонів України, понад 20 % — з Великої Британії, понад 15 % — з Німеччини, понад 10 % — з Франції та близько 5 % — з Канади.
Читайте новини "МБ" у Facebook | Telegram | Viber | Instagram
