У зв'язку зі зміною оператора газорозподільних мереж Чернівецької області споживачам газу пояснили, чи буде переплата автоматично переведена на рахунки Чернівецької філії "Газмережі", якщо у споживача є переплата за розподіл газу в АТ "Чернівцігаз".
У Чернівецькій філії "Газмережі" пояснюють, що кошти переплати не можуть автоматично зарахуватися на рахунки філії.
Переплата буде повернута попереднім ліцензіатом виключно на банківські рахунки платників.
Для цього потрібно подати до найближчого Центру обслуговування клієнтів:
– письмову заяву про повернення коштів, адресовану АТ "Чернівцігаз" (зразок на картинці);
– копію паспорта (усі сторінки);
– копію довідки про присвоєння ідентифікаційного номера;
– довідку банку з реквізитами карткового рахунку (може бути автоматично згенерована у мобільному додатку банку, повинна містити IBAN карткового рахунку);
– копії квитанцій на суму переплати.
Розмір вашої переплати можна завчасно дізнатись у Контакт-центрі або Центрі обслуговування клієнтів, а також можна провести звірку за особовим рахунком та розв'язати інші питання розподілу газу.
Якщо ж у споживача є борг за розподіл природного газу перед АТ "Чернівцігаз", його потрібно сплатити за старими реквізитами.
У разі виникнення додаткових питань, звертайтесь за номерами телефонів:
• 066-300-2-888
• 098-300-2-888
• 093-300-2-888
• 0372-93-19-04
• 067-444-8-104
Читайте новини "МБ" у Facebook | Telegram | Viber | Instagram
