"Чернівціобленерго" закликає споживачів щомісяця повідомляти покази лічильника. Надавати фактичні показники споживання електроенергії потрібно в останні дні календарного місяця (29, 30, 31 числа).
Про це повідомила прес-служба "Чернівціобленерго", пише molbuk.ua
Одні з найпоширеніших запитань, які надходять від споживачів, стосуються коректності обліку спожитої електроенергії.
Наприклад, абонент запитує: "Чому мені у платіжці вказали інші покази, а не ті, що у мене на лічильнику?" чи: "Звідки у мене взялися борги?"
Якщо з певних причин контролер не зняв покази лічильника, а споживач самостійно не повідомив їх підприємству, тоді за підсумком календарного місяця в табель обліку споживання вносяться покази за середнім рівнем споживання електроенергії.
У такому разі покази лічильника у платіжках, надісланих абоненту, можуть відрізнятися від фактичних показів на приладу обліку споживача.
Тож, щоб уникнути таких розбіжностей та для належного обліку спожитих послуг, споживачі повинні щомісяця передавати показники засобів обліку.
Оскільки споживачі часто нехтують термінами подачі показників лічильників або ж вносять показники довільно, це призводить до неправильного нарахування за надані послуги.
Передати показники лічильників можна у будь-який зручний для вас спосіб:
58-34-00 - оператори Чернівецького РЕМ упродовж робочого дня;
58-49-80 - Call-Центр.
Також передати показники лічильника можна через смс (деталі на сайті підприємства: http://oblenergo.cv.ua/).
Одним із найефективніших способів контролювати рівень споживання електроенергії та нарахування за надані послуги є реєстрація у персональному кабінеті на сайті енергокомпанії. Тут кожен споживач має вільний доступ до особистої інформації та самотужки вносить покази лічильника. Окрім того, абонент має можливість бачити усю інформацію, яка стосується стосунків з енергокомпанією: рівень споживання електроенергії, нарахованих та сплачених сум, наявності субсидій тощо.
До речі
Якщо у вас є бажання щомісячно отримувати смс-повідомлення від обленерго, із зазначенням суми нарахування за спожиту електроенергію, Вам необхідно сповістити свій особовий рахунок та номер мобільного телефону, в Сall-центр компанії, за телефоном (0372) 58-49-80 або в райони електромереж за місцем проживання (деталі на сайті підприємства http://oblenergo.cv.ua/).
Читайте найоперативніші новини "МБ" у Facebook і Telegram
