Про це розповіла керівник департаменту соціального захисту населення Чернівецької міськради Людмила БЕРЕЗОВСЬКА, пише molbuk.ua
- На жаль, ми не зможемо відійти від існування черг. Вони будуть до тих пір, доки в нас не буде запроваджено сучасного методу попереднього запису на прийом, - каже Л. Березовська. - Бо ми не знаємо, скільки людей до нас прийдуть в той чи інший день. Усі справи сформовані на паперових носіях. Спеціаліст змушений встати, піти в архів і знайти ту справу. Це також займає час. У нас поки що немає єдиної комп’ютерної системи, яка би не вимагала від нас паралельно вести паперові справи, щоб усе було в комп’ютері. Тому хочу попросити чернівчан, які будуть до нас приходити, ставитися з розумінням до черг. Які будуть, звичайно. Тому що треба буде якось пережити цю зиму, коли будуть значні витрати на комунальні послуги. Будь ласка, пам’ятайте, що працюють такі ж самі люди, як ви, молоді жінки, у яких, можливо, є якісь проблеми вдома. Звичайно, вони забувають про це на своїй роботі. Звісно, якщо з боку працівників буде відверто грубе відношення до відвідувачів, ми на це будемо реагувати досить серйозно. Але я сподіваюся, що до такого не дійде.
Л. Березовська також наголосила, наскільки цінним є кожен працівник департаменту соцзахисту. Адже вони повинні володіти дуже великою кількістю інформації, щоби призначити ту чи іншу пільгу.
-Не треба забувати, що у нас, крім субсидій, є ще й інші соціальні послуги – місцеві пільги, які отримують мешканці Чернівців. Тому робота дуже напружена, важка, за день приймаємо дуже велику кількість людей, - додала Л. Березовська.
