Не викреслювати з життя

блоги / блог Ігоря Довганя
4 989
0
Нещодавно мені довелося скористатися для отримання інформації одним з безкоштовних телефонів 8-800 і так далі. Безкоштовними там є дзвінки зі стаціонарних телефонів. Коли я набрав відповідний номер, почув у слухавці записаний стандартний ввічливий текст: "Ви зателефонували... Якщо вам потрібно ..., натисність "зірочку", а якщо ... ― "решітку".
А у мене ― старий дисковий телефон, де ні "зірочки", ні "решітки". Він виявився довговічнішим за кнопковий, а новіший мені не потрібен, бо багато років вже користуюся майже виключно мобільним. Але точно знаю, що таких телефонів у людей ще чимало.

В одному з банків клієнтів ― для зручності, на думку адміністрації, - при звернені просять назвати номер мобільного, на який надсилають СМС-ку з допомогою якої відбувається подальша операція. При мені одна бабуся, яка там отримує пенсію, пояснила, що взагалі не має мобільного. Це викликало збій у роботі, бо касир була змушена радитися з іншими, що з таким клієнтом робити. Гроші бабусі таки дали, але після певної затримки.

Ще один випадок. До редакції зателефонувала пенсіонерка, яка захотіла відмовитися від послуг кабельного телебачення. Однак вона просто не могла офіс знайти ― на рахунках та листівках оператора вказувався лише сайт, на якому в онлайні можна викласти свою проблему. А у жінки (як і квартирах її сусідів-пенсіонерів) комп’ютера немає і користуватися ним вона не вміє. І номер кол-центру, як з’ясувалося, вказаний теж лише на сайті.

- Ми почуваємося викресленими з життя, - поскаржилася чернівчанка.

У своїй пихатій самовпевненості дрібних гвинтиків глобального суспільства споживання ми часто просто забуваємо про тих, хто з різних причин не може, або з ідейних переконань не хоче встигати за всіма "досягненнями цивілізації" з її гонитвою за додатковими мегапікселями і мегабайтами. А таких людей досить багато, особливо у нашому не надто заможному суспільстві, з мільйонами наших родичів і сусідів, вихованих ще до ери персональних комп’ютерів і мобільних телефонів.

Але якщо молоді, для якої навіть DVD-програвач є анахронізмом, важко зрозуміти людей, які навіть відеомагнітофон не встигли освоїти і не сприймають фото на екрані ноутбука, то фірмам-надавачам послуг за гроші варто було б пам’ятати про таких споживачів і не викреслювати їх з життя.
Шановний відвідувач, Ви зайшли на сайт як незареєстрований користувач. Ми рекомендуємо Вам зареєструватись або зайти на сайт під своїм ім'ям.

0 коментарів

Ваше ім’я: *
Ваш e-mail: *
Код: Натисніть на зображення, щоб оновити код, якщо він нерозбірливий
Введіть код:

Новини Дня

14:57
Посадять десятки магнолій та сотні лаванд: у Чернівцях на озеленення витратять понад два мільйони гривень
14:42
Коли можна їсти цибулю, яка проросла, і коли — ні, розповіли експерти
14:21
На Буковині вп’яте не відбувся аукціон з продажу комбінату хлібопродуктів у Неполоківцях
13:58
У Кремлі підтвердили переговори Путіна і Віткоффа: заявили про "обережний оптимізм"
13:37
На Буковині колишній податківець допомагав продавати фальсифікований алкоголь та цигарки
13:20
В Україні різко погіршиться погода: де випаде сніг
12:59
Курс валют у Чернівцях 14 березня
12:41
Справжній козак: у Чернівцях народився хлопчик, вагою 5 кілограмів
12:19
Секретарка міськради Чернівців заробила за рік майже мільйон гривень
11:59
В МЗС відреагували на заяви Путіна про мир
11:40
"Це фільтр організму". Дієтолог назвала 4 речі, які зроблять нирки здоровішими
11:20
У Чернівцях аферисти видурили у жінки 32 тисячі
11:00
На Буковині вщент згорів автомобіль
10:40
Реєстрація на НМТ 2025: скільки триватиме та що змінилося у новому році
10:20
Окупанти атакували Україну безпілотниками: скільки вдалося збити
10:00
На що українці витрачають найбільше грошей: дані Держстату
09:55
Розсилка СМС для бізнесу: можливість збільшити продажі*
реклама
09:40
В Україні створили нову платформу по боротьбі з кіберзлочинами: як вона працює
09:20
День українського добровольця 2025: історія свята, привітання у віршах, прозі та листівках
08:58
Що їсти на сніданок для поліпшення рівня цукру в крові: 5 найкращих варіантів
08:30
Канада витратить майже $16 мільярдів на оновлення військового флоту
08:13
Ветеран війни озвучив несподівану версію причини виходу ЗСУ із Суджі
07:50
Продовження ремонту кільця біля Дріжджзаводу та приєднання аптеки-музею до медзакладу: головні новини
07:36
На Буковині сьогодні попрощаються з чотирма відважними Героями
07:30
Планові знеструмлення: де на Буковині 14 березня не буде світла
Більше Новин

Колонка

Читають Коментують

Свіжий номер

Афіша

політика, влада

економіка

здоров'я

культура

спорт

Каталог фірм