Кондукторів міських тролейбусів, за розповідями чернівчан, можна поділили на кілька категорій. Є серед них ввічливі та виховані люди, які з повагою ставляться до пасажирів, але є й такі, через яких не хочеться сідати до тролейбуса.
Одна кондуктор похилого віку, коли я показую їй пенсійне посвідчення, щоразу каже: "Дякую, пані". До чоловіків вона звертається "пане". "Деякі кондуктори тролейбусів першого маршруту, які їздять до університету, звертаються до нас "дитинко", "сонечко", – розповіла студентка ЧНУ Марина. – Нам дуже приємно від таких слів, ніби їх сказала мама або бабуся. Тому з дівчатами завжди намагаємося сісти у тролейбус до цих кондукторів".
А ось 62-річна Марія Семенюк обурюється поведінкою деяких кондукторів. "Якось їхала тролейбусом до міської поліклініки – хвора, з високою температурою, – розповіла жінка. – Сиділа попереду поруч із чоловіком років 80. До нас підійшла ще досить молода кондуктор і сердито сказала, щоб ми показали їй посвідчення. І почала голосно кричати на весь тролейбус: "Катаються собі туди-сюди і грошей не платять! Краще б сиділи вдома і нікому не заважали!" На моє зауваження, що я їду до лікаря, бо захворіла, жінка незадоволено вигукнула: "Мені б таке здоров’я, як у вас!" Від образи я аж розплакалася".
– Днями їхала вранці у переповненому тролейбусі другого маршруту. Людей було так багато, що неможливо навіть поворухнутися, – розповіла чернівчанка Валентина Василівна. – Кондуктор поводилася так, ніби була повновладною господинею тролейбуса. Грубо штовхала пасажирів, пробираючись між ними до свого крісла. Піднявшись на підвищення, всю дорогу "керувала": "Не стійте на місці, посувайтеся по салону! Жіночко у білій шапці, передавайте гроші. Це стосується і чоловіка, який зайшов у передні двері". А потім зненацька взяла мене за рукав і зі словами "посуньтеся" відштовхнула, звільняючи місце для своєї знайомої. Й одразу ж удвох почали голосно обговорювати, що готуватимуть на Новий рік".
Розумію, що працювати постійно серед людей – складно. Та все ж кондукторам тролейбусів варто пам’ятати, що вони перебувають на роботі і від їхнього ставлення залежить настрій пасажирів.
