– Автобус "Вольво" зупинився за Вінницею неподалік Калинівки, – розповів директор СП "Транс ТУ" Юрій КУЗИК, яке здійснює перевезення на цьому маршруті. – За попередньою інформацією, розсипався підшипник задньої ступиці. Від таких проблем ніхто не застрахований. Автобус пройшов обов’язковий передрейсовий огляд, але ж все оглянути неможливо. Нашим обов’язком було доставити пасажирів до місця призначення. Одразу слідом іхав ще один наш автобус – додатковий, бо того дня було дуже багато пасажирів, він і мав підібрати всіх з першого рейсу. Зламаний автобус досі до Чернівців не повернувся, відремонтувати його на місці поломки ще не вдалося, отож всі подробиці мені невідомі. Якщо пасажири мають претензії з приводу затримки чи втрат, хай звертаються до нас.
Однак, як з’ясувалося, сподівання на додатковий автобус не виправдалися, а з доставкою пасажирів до столиці таки виникли проблеми.
– Автобус проїхав відрізок дуже поганої дороги, після чого це й трапилося, – розповіла Ніна Дмитрівна, яка їхала цим рейсом. – Автобус раптом осів на один бік назад. Серед пасажирів виникла паніка, хтось сказав, що відлетіло колесо. Водії вивели нас із салону і пояснили, що їхати далі не можуть.
Людей повідомили, що їх може забрати додатковий автобус цього ж перевізника, але лише тоді, коли відвезе своїх пасажирів до Києва і повернеться назад. Тобто чекати довелося б сім-вісім годин. Однак в автобусі було чимало людей, які мали термінові справи у Києві, а також студентів, котрі їхали на навчання. Отож водії та пасажири почали зупиняти попутній транспорт. Хвилин через сорок Ніна Дмитрівна і десять інших пасажирів сіли в автобус "Кишинів-Київ". Як діставалися решта, Ніна Дмитрівна не знає, але чекати кілька годин на додатковий автобус ніхто не хотів. При цьому водій автобуса, що їхав з Кишинева, грошей за дорогу не взяв. Усього в автобусі, що зламався, було понад 40 пасажирів.
У територіальному представництві Головтрансінспекції пояснили, що в подібних ситуаціях перевізник повинен забезпечити проїзд до місця призначення без додаткових витрат пасажиром – або надати інший транспорт, або домовитися з іншими перевізниками. Пасажир має право на компенсацію заподіяної йому шкоди.
