Завдяки шматку пластику кожен – від студента до пенсіонера – може оплатити витрати, позичити кошти і віддати їх. Це зручно і по-сучасному, адже у світі готівкові суми в кишенях не носять – більшість грошей тримають на платіжних картках. З іншого боку – їх є декілька видів, і кожною потрібно вміти користуватися.Про нюанси користування платіжними картками розповідає Олександр АДАМОВИЧ, начальник операційного відділу базового відділення одного з
банків:
– Платіжні картки бувають декількох видів – приватні, зарплатні, пенсійні, студентські, кредитні.
Приватну картку може мати будь-яка фізична особа, яка має рахунок у банку. Користуватися нею можна в будь-якому місті України – знімати гроші з рахунку через банкомат і через касу, розраховуватися у торговельній мережі, де є посттермінали, а також користуватися за кордоном.
Водночас приватні картки є двох класів – дебетного та кредитного. Дебетна картка – це коли на рахунку є певна сума і більше, ніж є, зняти не можна. Також не всі дебетні картки приймаються в торговельній мережі інших країн. Наприклад, картка класу Viza-elektron у торговельній мережі Німеччини не приймається. Тому, отримуючи картку в своєму банку, поцікавтеся, в яких країнах нею можна користуватися.
Картка кредитного класу дає можливість позичити гроші – взяти більше, ніж є на рахунку. Ці картки вищого класу: Master-сlass, Viza-сlassik, золоті (Gold) – виготовляються за бажанням клієнта і платінум (Platium) – за рекомендацією банку для VIP-клієнтів. Їх без обмежень приймають банкомати торговельних мереж за кордоном.
Однак варто знати, що деякі банки стягують комісійні за користування кредитними коштами. Зокрема, треба зняти щонайменше 150 гривень, а банк забирає два відсотки від позиченої суми. Якщо ви знімаєте кошти, щоби піти до магазину, краще розраховуватися відразу кредиткою – у торговельній мережі комісія не стягується.
Пенсійні картки виготовляються не лише для отримання пенсій, але й для всіх видів соціальних допомог. Деякі банки відразу видають платіжні картки, щойно клієнт відкриває рахунок. Інші – лише за бажанням клієнта. Зазначимо, що пенсійні картки не всіх банків приймають посттермінали в магазинах. Для цього потрібно відкрити поточний рахунок і отримати приватну картку.
Варто поцікавитися, чи сприйме пенсійну картку банкомат іншого банку. Бо деякі банки "дозволяють" ними користуватися лише через свої банкомати і лише для отримання коштів. У решті випадків за користування пенсійною карткою не через свій банкомат стягуються комісійні – 1% від суми плюс п’ять гривень від операції.
Студентську пластикову картку видають лише на рік і лише за пред’явленням студентського квитка. Якщо гроші знімаються з іншого банкомату, зі студентської картки знімають піввідсотка комісійних.
Наша картка "за горбом"
За межами України платіжними картками можна користуватися лише через банкомат і лише в тій валюті, яка ходить у цій країні. Гривнева картка за кордоном видасть вам гроші в євро або доларах в еквіваленті до гривневої суми.
Треба знати, що за кордоном під час отримання готівки двічі знімаються відсотки – від півтори до двох відсотків від суми (при чому в їхній валюті). Плюс відсотки стягує і український банк за здійснення операції (як правило, один відсоток).
Також існують декілька обмежень задля безпеки ваших заощаджень. Наприклад, за кордом зняти на один день можна до тисячі доларів. Якщо хочете зняти більше, ви повинні зателефонувати до свого банку або процесенгового центру, сказати номер картки, своє прізвище та слово-пароль. Обмеження знімуть на деякий час, наприклад, на півгодини чи годину, щоби вам дати можливість зняти кошти. Потім обмеження автоматично поновлюється. До слова, таке ж обмеження діє і в нас – до тисячі доларів на день або п’яти тисяч гривень.
Зарплатними та пенсійними картками більшості банків за кордоном можна користуватися на таких самих умовах.
Що робити, якщо…
ВКРАЛИ АБО ЗАГУБИЛИ ПЛАТІЖНУ КАРТКУ
Відразу зателефонувати до сервісного центру або зайти до найближчого відділення банку – картку миттєво заблокують. Відтак нею ніхто не зможе скористатися. Але за повторне виготовлення картки клієнт повинен заплатити 20-30 гривень, залежно від розцінок банку.
БАНКОМАТ "ПРОКОВТНУВ" КАРТКУ ЧИ ГРОШІ
Банкомат дає лише 30 секунд для отримання коштів і щоби забрати картку. Якщо клієнт не встигає це зробити, банкомат забирає їх назад. Це запрограмовано задля безпеки.
При цьому варто знати, що кошти, які забрав банкомат, на ваш рахунок більше не повертаються. Вони списані з рахунку і банкомат забирає їх в окрему касету. Щоби забрати кошти або повернути їх на рахунок, людина повинна прийти до банку, написати заяву і вказати, в якому банкоматі і коли вона знімала гроші. Двічі на тиждень всі банкомати інкасуються, знімається залишок коштів. У ньому фіксуються всі операції, скільки знято, скільки коштів і чому повернуто – чи клієнт загавився, чи вимкнулося світло, чи збій у мережі тощо. Якщо підтвердиться, що кошти знімали і ця сума повернулася, тоді їх знову нарахують. Теж саме стосується картки – прийдіть до банку, напишіть заяву про те, коли і який банкомат її забрав.
КАРТКУ ЗАБЛОКОВАНО
Це може статися, якщо ви тричі набрали неправильний ПІН-код. Тоді банкомат вам її не віддасть. Після цього потрібно звернутися до свого банку.
Якщо ви забули код, але приблизно пам’ятаєте цифри, краще підійти до каси банку, де є посттермінал, і біля оператора спробувати згадати правильний код. Якщо система картку заблокує, вам на місці її безкоштовно розблокують.
Також картку заблокують, якщо впродовж дня ви здійснили понад три операції. Потрібно також зателефонувати до центру або звернутися до банку.
БАНКОМАТ НЕ ПРИЙМАЄ КАРТКУ
Швидше за все ваша картка належить до іншої платіжної системи. Наприклад, пенсійну картку одного банку банкомати інших не обслуговують. Або картка пошкоджена, наприклад розмагнітилася смужка, і банкомат її "не бачить".
Огляньте написи на банкоматі – там є логотипи всіх систем, які обслуговує банкомат. Якще немає "вашої", йдіть до іншого банкомату.
