«Укрзалізниця» запустила чат-бот у Viber та Telegram з функцією продажу квитків

"Укрзалізниця" у співпраці з Visa та Middleware 12 січня запустила перший власний чат-бот у Viber та Telegram з функціями прямого продажу квитків, замовлення харчування під час поїздки, відображення розкладу руху, повернення придбаних квитків, інформування про прибуття, запізнення, номер колії та ін.

Про це повідомляє пресслужба Укрзалізниці.

{reklama}

Оплата за квитки може бути здійснена безпосередньо у боті без "редіректу", для цього можливо прив’язати платіжну картку в електронному гаманці, а також використовувати Google Pay, Apple Pay та Viber Chatbot Payments.

Проект реалізовано спільно з технологічним партнером Visa та "Укрзалізниці" – компанією Middleware Inc. (США) – на базі технології Corezoid Hyperautomation Engine. Компанія Middleware вперше у світі інтегрувала технологію оплати у чат-боті в месенджері за допомогою токенів Visa. Технологія використання токенів робить платежі у чат-боті ще більш безпечними та простими. Банком-екваєром сервісу виступив Ощадбанк.

Бот розмовляє трьома мовами – українською, англійською та російською – і окрім довідкової інформації надає можливість зворотного зв‘язку. У першому релізі для замовлення доступні квитки на швидкісні поїзди Інтерсіті+ та їхній розклад.

Протестувати бот та придбати квитки на подорожі залізницею вже можна тут, пригоди chatують:

Viber:
https://vb.me/ukr_railway

Telegram:
https://t.me/Ukrzaliznytsia_Tickets_Bot

За перші години роботи чат-боту у Viber та Telegram з функцією продажу квитків, який Укрзалізниця у співпраці з Visa та Middleware запустила 12 січня, ним скористались майже 2,5 тисячі клієнтів АТ "Укрзалізниця".

Так, близько 55% користувачів чат-бота користуються ним у месенджері Telegram та понад 45% - через месенджер Viber.

Читайте новини "МБ" у Facebook | Telegram | Viber | Instagram