Помилки в документах у Дії: куди звертатись і як виправити

У застосунку Дія іноді можуть відображатися помилки в особистих даних - зокрема в ПІБ, даті народження, документах чи інформації про дітей. У разі виявлення неточностей користувачам радять оперативно звертатися для їх виправлення.

За словами адвоката Геннадія Працевитого, у таких випадках необхідно звертатися письмово до Міністерства цифрової трансформації України.


Міністерство цифрової трансформації України відповідає за роботу відповідних реєстрів, з яких підтягуються дані в застосунок.

Як відбувається виправлення

Для коригування інформації потрібно:

- надати документи з правильними даними;
- пройти перевірку поданих відомостей;
- дочекатися оновлення інформації в системі.

Після підтвердження дані в застосунку оновлюються автоматично.

У міністерстві пояснюють, що Дія не створює і не змінює дані, а лише відображає інформацію з державних реєстрів. Помилки можуть виникати через:

- людський фактор під час внесення даних;
- технічні збої;
- невідповідності між різними реєстрами.

Фахівець також радить не покладатися лише на цифрові документи, а за потреби мати при собі паперові оригінали.

Читайте новини "МБ" у Google News | Facebook | Telegram | Viber | Instagram