Як захистити фінансові дані під час користування банківськими онлайн-сервісами*

Оплачувати рахунки, переказувати гроші та перевіряти залишок на картці можна за кілька хвилин зі смартфона. Однак разом зі зручністю з'являються ризики: шахраї створюють підроблені банківські сайти, надсилають фальшиві повідомлення та намагаються отримати доступ до чужих рахунків. Щоби безпечно використовувати інтернет-банкінг, важливо захищати дані для входу та уважно ставитися до будь-яких запитів на підтвердження операцій.

Яких правил безпеки дотримуватися під час користування онлайн-банкінгом

Навіть якщо банк використовує сучасні технології захисту, частина ризиків залежить від дій самого клієнта. Щоб зменшити ймовірність фінансового шахрайства, варто дотримуватися таких правил:

• використовуйте унікальні паролі — не встановлюйте однакові комбінації для банківських сервісів, електронної пошти та соціальних мереж;
  
• увімкніть додаткове підтвердження входу — використовуйте двофакторну автентифікацію або інші доступні механізми захисту банківських даних;
  
• перевіряйте адресу сайту — відкривайте банківський сервіс через офіційний сайт або збережену закладку, а не за посиланнями з повідомлень;
  
• не повідомляйте конфіденційні дані — працівникам банку не потрібно знати ваш пароль, PIN-код, CVV чи одноразові коди підтвердження;
  
• оновлюйте програмне забезпечення — встановлюйте оновлення операційної системи та банківського застосунку з офіційних джерел.

Особливо уважно потрібно ставитися до повідомлень про нібито заблокований рахунок або підозрілу операцію. Якщо вас просять терміново перейти за посиланням і ввести банківські дані, краще самостійно відкрити офіційний застосунок або звернутися до банку за перевіреним номером.

Що робити, якщо фінансові дані могли потрапити до шахраїв

Якщо ви випадково ввели пароль на підозрілому сайті, повідомили сторонній особі код підтвердження або маєте сумніви, чи безпечні онлайн-платежі, діяти потрібно негайно. Насамперед зв'яжіться з банком через офіційні канали та повідомте про можливу компрометацію даних.

Залежно від ситуації може знадобитися блокування картки, обмеження доступу до дистанційного обслуговування або зміна облікових даних.
Наприклад, ProCredit Bank публікує на офіційному сайті рекомендації щодо безпечного використання електронного банкінгу та мобільного застосунку. Ознайомитися з ними корисно ще до виникнення проблеми, щоб знати, як правильно користуватися сервісами та куди звертатися в разі підозрілої активності.