Замість 100 кіломерів проїхав 15: буковинцю допомогли повернути кошти за неякісний електроцикл

Буковинець поскаржився на неякісний електротрицикл, споживачу повернули 47,1 тис.грн.

Про це повідомляє управління Держпродспоживслужби в Чернівецькій області.


Споживач звернувся щодо проблеми, яка виникла після придбання через онлайн-магазин електротрицикла вартістю 47,1 тис. грн.

Чоловік повідомив, що вже під час першої поїздки виявив значні недоліки придбаного транспортного засобу. Зокрема, відповідно до експлуатаційних документів, після повного зарядження акумулятора електротрицикл мав забезпечувати пробіг до 100 км. Однак фактично він проїхав лише близько 15 км, після чого зупинився.

Крім того, не працювало ручне гальмо з лівого боку керма. Некоректно працював і дисплей: замість фактичного показника пробігу відображався показник "0", а рівень заряду акумулятора залишався на позначці "100", що не відповідало фактичному стану акумулятора. Під час поїздки від електротрицикла також відпало дзеркало та інші деталі.

Оскільки самостійно врегулювати питання з продавцем споживачу не вдалося, він звернувся за допомогою до Держпродспоживслужби.

Фахівці Управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами Головного управління Держпродспоживслужби в Чернівецькій області проаналізували надані споживачем документи. Під час розгляду звернення було встановлено, що фактичні характеристики та технічний стан товару не відповідали інформації, зазначеній в експлуатаційних документах. Виявлені недоліки істотно впливали на можливість безпечного та належного використання електротрицикла за призначенням.

Фахівці сприяли споживачу врегулювати спор з продавцем онлайн-магазину. Зрештою продавець погодився повернути повну вартість неякісного електротрицикла – 47,1 тис. грн.

Читайте новини "МБ" у Google News | Facebook | Telegram | Viber | Instagram