У Чернівцях ветерани звинуватили фірму в махінаціях із протезами: що кажуть на підприємстві

Фото molbuk.ua

У Чернівцях військові ветерани Віталій Бакрев та Микола Калінов звинуватили чернівецьку "Протезно-ортопедичну дільницю ПП "Ортотоп" у махінаціях та неякісному наданні послуг.

Про це військові заявили на пресконференції, пише molbuk.ua



Зокрема, військовий із Житомирщини Микола Калінов, який втратив ногу торік восени на Донеччині, поскаржився на те, що фірма виготовила йому неякісний протез.


Фото molbuk.ua

“У жовтні торік мене після поранення і ампутації перевели зі Львова до Чернівців. Тут я випадково познайомився з Катериною Сербін, яка є представницею підприємства “Ортотоп” у Чернівцях. Вона пообіцяла мені якісні послуги. Я подивився про них відгуки в інтернеті, скарг на них і претензій ніяких не було, поспілкувався із хлопцями, все було чудово.

Тож мені виготовили перший тренувальний протез. Перші кроки були цікаві і мені наче сподобалося. Але після того, як мені зробили постійний протез, я відчув, що куксоприймальна гільза виконана неякісно. Мені це дуже заважало. Порушувалися функції ходьби і спини. Після цього я був змушений робити собі МРТ і продовжувати лікування в реабілітаційному центрі. Звернувся до пані Катерини з проханням переробити куксоприймальну гільзу. Вона мені різко відповіла, щоб я звернувся в інше підприємство, бо в неї немає змоги.

Тобто цю проблему ніяк не намагалися вирішити. Просто сказали звернутися в інше протезне підприємство. Так розумію, у них просто не було часу, бо вони набрали дуже багато замовлень. Навіщо їм переробляти куксоприймальну гільзу і за це мати дві тисячі гривень, якщо вони можуть зробити протез комусь наступному, і за це заробити більше грошей?

Я справді звернувся в інше протезне підприємство, де мені зробили гільзу. Зараз ходжу. Хоч і не своє, але набагато краще, ніж було”, - каже Микола Калінов.

Микола провадить, що звертався під час первинного протезування в "Ортотоп" і просив поставити поворотний механізм. Та йому відмовили.

"У мене ампутація вище коліна, то щоби було зручніше одягатися, взуватися. На моє питання була відповідь, що це не вписується вже в бюджет. Я просто не можу зрозумісти, чому це не вписується в бюджет?

Інше підприємство - Ортокрок Львів, до якого я звернувся на подальше протезування, поставило мені цей поворотний механізм, переробило дуже якісно куксоприймальну гільзу, взяло супровід на моє відновлення", - зазначає захисник.

За словами військового, після підписання документів про акт прийому-передачі протеза про нього на підприємстві “забули”.
“Після підписання документів я став нікому не потрібен. Лише нещодавно пані Катерина після того, як на неї було відкрите кримінальне провадження, написала повідомлення і поцікавилася якістю надання своїх послуг”.

Микола каже, що йому віддали документи на протезування лише нещодавно, і то в електронній формі.

“Кожне протезне підприємство має відсоток від суми, закладеної в бюджет на протезування певного військового. Документи свої на протезування я зміг витягнути тільки в електронному вигляді і то ось буквально недавно. Мені їх на руки ніхто не віддав. Коли я їх запитав про це два тижні тому, мені сказали, що, можливо, забули, бо в них було багато роботи, і тому подібне. Я вважаю, що це просто недбалість відносно нас.

Також я знаю дуже багатьох хлопців, яким ця фірма робила протези, і в яких було дуже багато нарікань. Особливо люди, в яких була ампутація вище коліна”, - стверджує військовий.

Військовослужбовець із Чернівців Віталій Бакрев, який також втратив кінцівку на фронті, влітку 2023 року звернувся до підприємства “Ортотоп” за рекомендацією знайомої.



“Я був після важкої операції. Потребував допомоги стосовно протезування або корекції попереднього протезу із волонтерського реабілітаційного центру у Львові.

Влітку підписав документ стосовно протезування. Але воно затягувалося. Пізніше в “Ортотопі” мені сказали, що змінився закон щодо протезування, і протез я не отримаю. Я поїхав на лікування до Німеччини. Коли ж повернувся з Німеччини, через ту ж знайому, яка працює в управлінні соцзахисту, дізнаюся, що протез для мене є. Він офіційно зареєстрований у базі і коштує понад пів мільйона гривень. Я про це все узагалі не був у курсі.

Пізніше виявилося, що замість мене, коли я перебував за кордоном, підписували акт прийому-передачі, щоб отримати і протез і додаткові аксесуари”, - обурений захисник.

Врешті, провадить Віталій, йому видали в “Ортотопі” коліно (умовно механізм від стопи до коліна), який просто тепер лежить без діла.

“Просто усвідомте: понад 500 тисяч держава витратила з бюджету, щоби цей механізм десь валявся у мене в багажнику чи вдома? Поставте по-людськи цей протез разом із гільзою, куксоприймачем, так, щоб я міг на ньому ходити. Мені тоді це й потрібно було.
Ще два рази після того я до них звертався. Та їхній реабілітолог казав, що у нього багато роботи, мовляв, звертайся до іншого протезувального центру. А мені після цієї історії хіба хочеться звертатися ще кудись, щоби знову були втрачені державні кошти, і нема протезу?" - каже чоловік.

Віталій Бакрев додає, що йому відомі десятки схожих випадків.

"Тому мені й увірвався терпець. Коли я завершив справи у Німеччині, вирішив узятися за наведення порядку. Майже три місяці, як я повністю повернувся додому, завершив лікування. І жодного тижня не було, щоб я не почув якийсь неприємний випадок про “Ортотоп”. А буває, що в день по кілька людей скаржаться", - стверджує ветеран.

Ветеран АТО, ветеран повномасштабної війни, радник голови Чернівецької ОВА з питань ветеранської політики Олександр Бакіновський зазначив, що створена тимчасова комісія Верховної Ради, яка вивчатиме питання зловживання коштів на протезування. також зареєстровані колективні звернення ветеранів до у генеральної прокуратури, поліції, НАБУ і БЕБ.

"Гадаю, цей процес тільки розпочався. Ми маємо докласти всіх зусиль, щоб якомога більше хлопців дізналися, що зараз відбувається", - додав Олександр Бакіновський.

Невдовзі представники філії "Ортотоп" також зібрали пресконференцію, на якій виклали свою позицію.

Зокрема, протезист філії "Ортотоп" Іван Виниченко пояснив, що у випадку одного з ветеранів протезування відбувалося поетапно. Спочатку пацієнтові був виготовлений і виданий куксоприймач (верхня частина протеза - авт.), а згодом, після надходження необхідних комплектуючих, колінний механізм, трубка та стопа.



За його словами, між етапами пройшло орієнтовно від двох до трьох місяців, що він назвав стандартною процедурою, з огляду на бюрократичні процеси та терміни постачання комплектуючих.

"Всі елементи в сукупності вважаються одним протезом, навіть якщо вони видаються в різний час. Пацієнт має право в будь-який момент звернутися до іншої компанії для заміни окремих частин протеза, зокрема куксоприймача, якщо виникає дискомфорт або незадоволення його якістю. У конкретній ситуації заміна куксоприймача відбулася, і він діяв у межах своїх можливостей, щоб не затягувати процес реабілітації пацієнта", - розповів протезист.

На питання, чи відповідає фірма за якість протезів, керівниця філії "Ортотоп" Катерина Сербін зазначила, що не є власницею або директоркою підприємства, тому не може коментувати питання щодо конкретних постачальників матеріалів для протезів.

За її словами, вибір комплектуючих, зокрема стоп, колінних механізмів та інших елементів здійснюється індивідуально для кожного пацієнта за участі протезиста, з урахуванням побажань пацієнта, анатомічних особливостей, ваги, зросту та рівня ампутації.

Вона пояснила, що під час подання заявки на протезування пацієнт підписує лише документ про намір отримати протез у конкретному центрі. Сума в заявці не зазначається, оскільки остаточна вартість формується пізніше, після проведення індивідуальної калькуляції всіх матеріалів, з яких складається протез. Ці дані вносяться до централізованої державної бази, за якою працюють усі підприємства у сфері протезування.

За словами Катерини, граничну вартість протезів визначає держава, і відповідно до чинної постанови на один протез може виділятися до 4 мільйонів гривень. Інформацію про конкретні суми, зазначила вона, пацієнти можуть отримати через органи соціального захисту, які відповідають за комунікацію між державою та отримувачами послуг.

Коментуючи інформацію про відкриття кримінального провадження за фактом можливого шахрайства, керівниця філії заявила, що їй про це нічого не відомо і жодних офіційних повідомлень вона не отримувала.

Також Катерина Сербін спростувала чутки про її звільнення. Вона надалі керівниця філії "Ортотоп" у Чернівцях.



Нагадаємо, на Буковині правоохоронці розслідують шахрайство під час протезування військових.

Як йдеться у повідомленні, окружна прокуратура міста Чернівці здійснює процесуальне керівництво у кримінальному провадженні, зареєстрованому за колективним зверненням ветеранів.

Йдеться про можливе шахрайство під час протезування військовослужбовців філією приватного підприємства у Чернівецькій області, яке спеціалізується на виготовленні ортопедичного взуття та протезно-ортопедичних виробів.

Відомості внесено до Єдиного реєстру досудових розслідувань за ч. 2 ст. 190 (шахрайство) КК України.

Досудове розслідування здійснює Чернівецьке районне управління поліції.


Читайте новини "МБ" у Google News | Facebook | Telegram | Viber | Instagram